Die Abteilung After Sales Service stellt die reibungslose Abwicklung von Garantiefällen und Rückgaben sicher. Durch Qualität, Transparenz und Effizienz schaffen wir ein positives Kundenerlebnis und leisten einen wichtigen Beitrag zur Customer Experience bei Galaxus. Wir suchen einen Mitdenker, Teamplayer und Machertyp, der mit uns aktiv die Weiterentwicklung der Abteilung gestalten will. Wir packen gemeinsam an und übernehmen gemeinsam Verantwortung. Ehrliche Kommunikation und Transparenz bilden das Fundament unseres Erfolgs.
Du bist engagiert, qualitätsbewusst, belastbar und möchtest in einem sympathischen Team deinen Einsatz leisten? Du möchtest unsere Expansion in der EU vorantreiben und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden? Dann bewirb dich jetzt bei Galaxus.
Tasks
Das machst du
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die logistischen Aspekte der Retouren (Annahme Pakete, Sortieren, Einbuchen, etc.)
Du registrierst und bearbeitest Kundenrücksendungen in unserem ERP-System und bearbeitest deine E-Mail Postfächer mit Anfragen
Du unterstützt die Wiederaufbereitung von Unterhaltungselektronik und trägst bei der Durchführung von "Factory-Resets" große Verantwortung für Datenlöschung und Qualitätssicherung
Einfache buchhalterische Aufgaben, z.B. Gutschriften und Rückerstattungen für Kunden, gehören dabei zum Tagesgeschäft
Requirements
Das bringst du mit
Erfahrung aus verschiedenen Bereichen der Lagerlogistik und in Logistik-Prozessen ist von Vorteil
Du hast optimalerweise schon mal mit einem ERP gearbeitet und bist flink im Umgang mit dem PC
Körperliche Belastbarkeit, gute Gesundheit und Kondition, um in unserem großen Lager mit schweren Artikeln und einigen Laufkilometern am Tag umgehen zu können sind Voraussetzung
Du bist eine integre und loyale Persönlichkeit, die gerne mitdenkt und anpackt
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse zur Verständigung im Team
Du bist, aufgeschlossen, arbeitest sehr gewissenhaft, bringst Leidenschaft mit und trägst dein Herz am rechten Fleck? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Du erfüllst nicht alle Anforderungen, möchtest aber trotzdem als Lagerfachkraft Retouren mit uns durchstarten? Dann bewirb dich trotzdem und überzeuge uns mit deiner Motivation und Leidenschaft für den Bereich After Sales und Retouren. Auch Quereinsteiger und motivierte Neulinge sind bei uns herzlich Willkommen!
Our offering
Das erwartet dich
Die Chance, in einem rasant wachsenden E-Commerce Umfeld an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken
Auf dich wartet eine sehr attraktive Herausforderung im lebhaften Umfeld eines jungen Onlineshops und in einer spannenden Abteilung
Du wirst sorgfältig in Deine neue Funktion eingearbeitet und erhältst die Möglichkeit, zunehmend Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
Ein flexibles Gleitzeitmodell (Arbeitsbeginn zwischen 06:00 und 09:00Uhr)
Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu
Wir unterstützen dich finanziell bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst
Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unserem Shop, coole Teamevents und vieles mehr
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit einem Motivationsschreiben und Lebenslauf.
Folge uns auf LinkedIn oder Xing, um die neusten News über uns zu erhalten.
Galaxus Deutschland GmbH Odilia-von-Goch-Str. 15 DE-47839 Krefeld
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