Hallo Christian, ich möchte dich bitten, dich mit deinem Anliegen direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Um dies herausfinden zu können, brauche wir außerdem das genaue Modell des Notebooks. Ansonsten können wir hier keine Aussagen machen, da es verschiedene Trekstor Modelle gibt. Viele Grüße