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Native DJ-Controller Traktor Kontrol Z1 MKII
Frage zu Native DJ-Controller Traktor Kontrol Z1 MKII
Habe dieses Produkt heute als neues Produkt gekauft und wollte mich online registrieren und die dazu gehörige Software herunter laden. Leider war die Seriennummer bereits registriert und musste ein Fall auf Digitec eröffnen und ein Ticket beim Hersteller. Sehr mühsam, vor allem am Samstag Abend. Meine Frage, wie läuft dann das so bei Digitec mit der Überprüfung wenn ein neues Produkt schon mal verkauft wurde und dann wieder an den nächsten Kunden weiter verkauft wird?
Vielen Dank Fabian,
Der Support von Digitec hat mir bereits heute Morgen geschrieben und mir auch angeboten das Gerät zurück zu senden und mir auch die Möglichkeit gegeben auf eine neues Gerät.
Hatte aber auch dem Support von Native Instruments geschrieben und Ihnen auch den Kaufbeleg zugesandt und gehofft dass ich heute eine Antwort erhalte. Bis jetzt ist noch nichts gekommen, da bin ich ein bisschen enttäuscht, da es ja für diese Firmen kein Problem ist die bestehende Seriennummer zu deaktivieren und bei mir zu aktivieren / transferieren.
Ich habe eurem Support geschrieben, sollte ich bis morgen nichts von Native Instruments hören werde ich das Gerät zurück bringen und dann sicher kein neues bestellen..
Auf jeden Fall bin ich froh, dass bei Digitec sich, so schnell als möglich, jemand gemeldet hat und mir eine Lösung anbot.
Vielen Dank, auch wenn nicht alles rund lief.
Der Support von Digitec hat mir bereits heute Morgen geschrieben und mir auch angeboten das Gerät zurück zu senden und mir auch die Möglichkeit gegeben auf eine neues Gerät.
Hatte aber auch dem Support von Native Instruments geschrieben und Ihnen auch den Kaufbeleg zugesandt und gehofft dass ich heute eine Antwort erhalte. Bis jetzt ist noch nichts gekommen, da bin ich ein bisschen enttäuscht, da es ja für diese Firmen kein Problem ist die bestehende Seriennummer zu deaktivieren und bei mir zu aktivieren / transferieren.
Ich habe eurem Support geschrieben, sollte ich bis morgen nichts von Native Instruments hören werde ich das Gerät zurück bringen und dann sicher kein neues bestellen..
Auf jeden Fall bin ich froh, dass bei Digitec sich, so schnell als möglich, jemand gemeldet hat und mir eine Lösung anbot.
Vielen Dank, auch wenn nicht alles rund lief.
Oje, das ist sehr ärgerlich, bei einem neuen Produkt sollte die Seriennummer nicht bereits in Verwendung sein - Unser Support wird sich das gerne anschauen:
https://www.digitec.ch/help
https://www.digitec.ch/help