Rückgaberichtlinien neu
30 Tage Rückgaberecht
- Galaxus-Produkte 30 Tage
- Händler-Produkte 30 Tage
Die Rückgabefristen gelten ab Erhalt. Für die Rückgabe ist das Datum des Versandstempels maßgeblich.
Kostenlose Rücksendung
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Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?
- Vom Kunden beschädigte Produkte
- Produkte mit nicht vorhandener oder beschädigter Originalverpackung
- Unvollständige Produkte / Produkte mit fehlendem Zubehör
- Gesperrte Produkte (z.B. mit PIN/Passwort oder Cloud-Sperre)
- Elektronische Software-Lizenzen (ESD) und Dienstleistungen
- Pflanzen, Nahrungsmittel und Drogerieartikel
- Autos und Motorräder
- Bestimmte Gefahrenstoffe wie Autobatterien oder Poolchemie
- Wiederverkaufsangebote von Privatanbietenden
Bei den folgenden Produkten ist eine Rückgabe nur bei ungeöffneter Verpackung möglich:
- Verbrauchsmaterialien wie Toner, Filter, Tintenpatronen
- Bestimmte Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Sextoys
- Bücher, DVDs und Software Boxen ohne gebrochenem Siegel
- Sammelartikel wie LEGO oder Pokémon Karten
Ob und wie lange die Kundschaft ein Produkt zurückgeben kann, ist auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von unseren Richtlinien unberührt.