Sony WF-1000XM4
ANC, 12 h, Kabellos
Frage zu Sony WF-1000XM4
Ich habe eine Frage zum Headset. Ich habe es insgesamt 345 Stunden benutzt und jetzt hält das linke Headset mit einer vollen Ladung 50 Minuten und das rechte zeigt mir immer noch 79% Ladung an, ist das normal? Meine Garantie läuft in 4 Monaten ab.
Hallo Hb9eds,
Es tut uns leid, dass du mit diesem Problem konfrontiert bist. Wir empfehlen dir, die Headset-Firmware hier https://bit.ly/44J0lNi zu aktualisieren und den Reset wie hier https://bit.ly/3NUoMRJ und die Initialisierung hier https://bit.ly/3NRUiA2 durchzuführen. Wenn du weiterhin Unterstützung benötigst, kontaktiere uns bitte hier https://cutt.ly/nX872mc.
Sony Support IT.
Guten Morgen,
Ich habe meine Sony WF-1000XM4 aus dem gleichen Grund eingeschickt.
Der Akku des linken In-Ears lief nicht mehr gleich lang wie der des rechten. Dazu musste ich das Ladecase ständig laden. Das deutet eindeutig auf einen defekten Akku hin. Irgendwann sollte der Akku ja geladen sein und nicht ständig Strom ziehen.
Ich würde sie einschicken solange die Garantie noch gültig ist.
Ansonsten bin ich völlig zufrieden mit den In-Ears.
Ich hoffe meine Antwort hilft.