We hebben een vraag: Waarom is het mogelijk om bovenstaand artikel te retourneren via Orion en is het niet uitgesloten voor retouren en hier uitgesloten via Galaxus? Dit maakt bestellen hier erg onaantrekkelijk.

  1

Dames en heren, Ik heb op 30/07/2025 nieuwe AirPods Max bij u besteld en retour ontvangen. Ik heb vooraf telefonisch contact opgenomen met uw bedrijf om te informeren naar de echtheid (verzegeld) van de goederen. De verklaring die mij telefonisch werd bevestigd dat het om originele, VERSIEGELTE NIEUWE GOEDEREN ging, bleek vals te zijn. Het gesprek werd overigens opgenomen. De door jou geleverde AirPods Max komen niet overeen met de artikelomschrijving. In tegenstelling tot wat je beweert, zijn het geen nieuwe goederen, maar geretourneerde goederen. Deze handelspraktijken zijn onbegrijpelijk, vooral omdat de retourzendingen in de sale op uw website tegen een aanzienlijk lagere prijs worden aangeboden. De AirPods Max werden besteld op 30 juli en ontvangen op 2 augustus. Bij controle bleek dat het product al op 22 mei 2025 bij Apple was geregistreerd. Dit betekent dat een aanzienlijk deel van de reguliere Apple garantie (ca. tweeënhalve maand) al is verlopen. Bovendien was de originele verpakking niet verzegeld, zoals gebruikelijk is bij nieuwe Apple producten. Om deze redenen maak ik gebruik van mijn recht om de AirPods Max te retourneren. In ruil daarvoor verwacht ik een onmiddellijke terugbetaling van de betaling die ik al heb gedaan. Ik raad alle kopers die Apple producten bij jullie bestellen aan om ervoor te zorgen dat de verpakking nog in krimpfolie zit. Anders kan worden aangenomen dat het artikel al meerdere keren is verkocht en teruggestuurd.

  1

Goedenavond, Ik heb zojuist een e-mail ontvangen van Galaxus waarin staat dat mijn retourzending is afgewezen. Citaat: "Na rijp beraad moeten we je helaas meedelen dat we de retour moeten weigeren omdat het serienummer van het product niet overeenkomt met de originele verpakking. U ontvangt daarom een retourzending. Het serienummer is een belangrijk identificatiekenmerk waarmee we de authenticiteit en de staat van het product kunnen controleren. Een discrepantie tussen het serienummer op het product en de originele verpakking doet twijfel rijzen over de herkomst en de staat van het product." Ik heb het artikel, pc-ventilatoren van het merk Corsair, exclusief bij Galaxus besteld en zorgvuldig opnieuw verpakt en verzonden met DHL. Zoals ik het zie, word ik nu beschuldigd van fraude. Heeft iemand ooit een soortgelijk probleem gehad?

  6

Precies hetzelfde product op Apfelkiste voor 15.

  0

Hallo allemaal, komt deze nieuwe combinatie binnenkort als roltrainer in de winkel of moet je hem rechtstreeks bij Zwift bestellen? Ik vind het basisconcept erg goed, ook omdat ik mijn racefiets niet constant hoef om te bouwen tussen de weg en de woonkamer. Als er hier nog meer geïnteresseerden zijn, bedankt voor jullie feedback en misschien kunnen we het hier in de winkel aangeboden krijgen ;) Groeten, P.

+43

  112

Wanneer zijn de 2 nieuwe VMAX VX2 HUB en GEAR modellen beschikbaar? Hartelijk dank

  0