Verzending

Levering

Levering zonder verzendkosten in heel Nederland

Vanaf een bestelwaarde van 30 € worden alle producten en bestellingen gratis bezorgd op adressen in Nederland. We verzenden producten vanuit ons eigen magazijn door DHL. Bij directe leveringen van leveranciers of dealerpartners kunnen ook andere dienstverleners worden ingezet.

Voor bestellingen onder de 30 € brengen we verzendkosten van 2,99 € in rekening.
Waarom ontstaan deze kosten?
De logistieke inspanning voor kleine bestellingen is relatief hoog. Door verzendkosten in rekening te brengen voor kleine bestellingen, profiteren onze klanten ook van lagere prijzen voor goedkopere producten.

Een voorbeeld illustreert dit: Als een klant slechts een biro bestelt voor 2,13 €, zijn de verzend- en andere kosten vele malen hoger dan onze marge. Zonder verzendkosten zouden we de prijs van de pennen moeten verhogen.

Vandaag voor 13.00 uur besteld, in twee dagen geleverd

Voor alle producten die in ons eigen magazijn op voorraad zijn, geldt het volgende als verwachte levertijd: alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag voor 13.00 uur worden ontvangen, worden doorgaans nog dezelfde dag verzonden en komen normaal gesproken binnen twee werkdagen op het afleveradres aan. De beschikbaarheid en de verwachte levertijd kunt u per product in real time zien.

Levering in het buitenland

Digitec Galaxus AG heeft dochterondernemingen in verschillende Europese landen. De online shops zijn landspecifiek en leveren alleen aan het betreffende land.

Helaas kunnen andere landen momenteel niet worden bevoorraad. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan zullen wij dit zeker passend vieren en prominent aankondigen.

Transportschade

Wij verpakken alle bestellingen zorgvuldig en stellen alles in het werk om foutloze goederen te leveren. Mocht uw product echter tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, dan helpen wij u uiteraard.

U kunt de zaak hier direct registreren of snel en eenvoudig contact met ons opnemen via onze Galaxus Assistent (zie menu “defect melden”). De volgende gegevens versnellen het proces nog meer:

  • Bestelnummer van uw bestelling
  • Korte beschrijving van de schade
  • Foto's van de schade en de verpakking

Na ontvangst van uw melding zullen wij samen met de zaak controleren en u zo spoedig mogelijk informeren over de vervolgstappen.