
Bug reporting bij Galaxus is tijdverspilling!
In januari 2025 stuurde ik een bugrapport voor een centrale functie van de website. Dit rapport was technisch gedetailleerd en de bug was reproduceerbaar op 3 van de 4 verschillende platforms. De vraag werd heen en weer gestuurd met standaard antwoorden. Maar bij de 3e poging werd de bug erkend en zelfs gerepareerd en 3 maanden later opnieuw geïnstalleerd... In augustus meldde ik het opnieuw zonder antwoord te krijgen... Ik voel me niet serieus genomen als klant. Heb jij een soortgelijke ervaring gehad?

1