Ik heb een Samsung TV besteld in uw winkel in Basel op 19.05.25. De levering vond plaats op 19.05.25 's avonds. Bevestiging van de Zwitserse Post op 19.05.25, met een verwachte leverdatum van 27.05.2025. Waarom heeft de Zwitserse Post 9 dagen nodig om te leveren? Ik stel voor dat je een betrouwbaardere dienstverlener gebruikt. Hun slogan "Vandaag besteld, morgen in huis" kan niet waargemaakt worden.

  3

Galaxus ontaardt steeds meer in een rommelwinkel. Sinds de introductie van de marktplaats zijn er naast serieuze ook een aantal dubieuze verkopers op het platform te vinden. Dat zijn scalpers en dropshippers, maar ook degenen met utopische prijzen of die de producten in de verkeerde categorieën invoeren, producten dubbel invoeren of de verkeerde eigenschappen invullen. Ik plaats hier graag talloze voorbeelden. Omdat Galaxus niet bereid is te blokkeren of in te grijpen na meerdere uitspraken, heb ik een andere suggestie. De gebruikers zouden onwelgevallige aanbieders moeten kunnen blokkeren. Hun aanbiedingen zouden dan helemaal niet meer verschijnen. Daarnaast zou de mogelijkheid om de aanbieders te beoordelen (analoog aan de productbeoordelingen) welkom zijn.

  7

Hallo, Ik heb in juli een aankoop van CHF 50 gedaan op mijn creditcard. Kunt u mij vertellen waar het voor is?

  1

Dames en heren, Ik heb op 30/07/2025 nieuwe AirPods Max bij u besteld en retour ontvangen. Ik heb vooraf telefonisch contact opgenomen met uw bedrijf om te informeren naar de echtheid (verzegeld) van de goederen. De verklaring die mij telefonisch werd bevestigd dat het om originele, VERSIEGELTE NIEUWE GOEDEREN ging, bleek vals te zijn. Het gesprek werd overigens opgenomen. De door jou geleverde AirPods Max komen niet overeen met de artikelomschrijving. In tegenstelling tot wat je beweert, zijn het geen nieuwe goederen, maar geretourneerde goederen. Deze handelspraktijken zijn onbegrijpelijk, vooral omdat de retourzendingen in de sale op uw website tegen een aanzienlijk lagere prijs worden aangeboden. De AirPods Max werden besteld op 30 juli en ontvangen op 2 augustus. Bij controle bleek dat het product al op 22 mei 2025 bij Apple was geregistreerd. Dit betekent dat een aanzienlijk deel van de reguliere Apple garantie (ca. tweeënhalve maand) al is verlopen. Bovendien was de originele verpakking niet verzegeld, zoals gebruikelijk is bij nieuwe Apple producten. Om deze redenen maak ik gebruik van mijn recht om de AirPods Max te retourneren. In ruil daarvoor verwacht ik een onmiddellijke terugbetaling van de betaling die ik al heb gedaan. Ik raad alle kopers die Apple producten bij jullie bestellen aan om ervoor te zorgen dat de verpakking nog in krimpfolie zit. Anders kan worden aangenomen dat het artikel al meerdere keren is verkocht en teruggestuurd.

  1

Goedenavond, Ik heb zojuist een e-mail ontvangen van Galaxus waarin staat dat mijn retourzending is afgewezen. Citaat: "Na rijp beraad moeten we je helaas meedelen dat we de retour moeten weigeren omdat het serienummer van het product niet overeenkomt met de originele verpakking. U ontvangt daarom een retourzending. Het serienummer is een belangrijk identificatiekenmerk waarmee we de authenticiteit en de staat van het product kunnen controleren. Een discrepantie tussen het serienummer op het product en de originele verpakking doet twijfel rijzen over de herkomst en de staat van het product." Ik heb het artikel, pc-ventilatoren van het merk Corsair, exclusief bij Galaxus besteld en zorgvuldig opnieuw verpakt en verzonden met DHL. Zoals ik het zie, word ik nu beschuldigd van fraude. Heeft iemand ooit een soortgelijk probleem gehad?

  6

Precies hetzelfde product op Apfelkiste voor 15.

  0

Hallo allemaal, komt deze nieuwe combinatie binnenkort als roltrainer in de winkel of moet je hem rechtstreeks bij Zwift bestellen? Ik vind het basisconcept erg goed, ook omdat ik mijn racefiets niet constant hoef om te bouwen tussen de weg en de woonkamer. Als er hier nog meer geïnteresseerden zijn, bedankt voor jullie feedback en misschien kunnen we het hier in de winkel aangeboden krijgen ;) Groeten, P.

+43

  112

Wanneer zijn de 2 nieuwe VMAX VX2 HUB en GEAR modellen beschikbaar? Hartelijk dank

  0