Levertijden worden momenteel zelden gehaald
In de afgelopen maanden werden mijn bestellingen vaak pas na een paar dagen geleverd, ook al adverteerde de winkel met levering de volgende dag. Een zeer recent voorbeeld: Ik bestelde rond 11:00 uur twee kleinere producten, die allebei bij ons op voorraad waren en allebei "levering morgen" aangaven. Ik selecteerde het postkantoor als voorkeursleverancier en NIET "langzame levering". Op de bestelling stond nog steeds "Levering morgen". De volgende dag stond er wel "Vandaag geleverd" op mijn bestelling, maar er stond ook "0 van 2 verzonden" en geen van de producten was al overhandigd aan het postkantoor, dus het was duidelijk dat de producten die dag niet geleverd zouden worden. De bestelling kwam vervolgens 2 dagen te laat aan. In de tussentijd, als ik de levering echt gegarandeerd de volgende dag wil hebben, moet ik het in een winkel laten bezorgen en het daar gaan ophalen. Ik realiseer me dat Digitec op dit moment blijkbaar veel bestellingen heeft en dat er daarom vertragingen in de levering kunnen zijn. Maar waarom staat er niet in de winkel dat de levering een paar dagen op zich kan laten wachten? Waarom adverteren ze nog steeds met levering de volgende dag als dit in de meeste gevallen toch niet meer waar is? Heb jij soortgelijke ervaringen met levertijden? Wat vinden jullie ervan?
41
