Ciao, wat is er momenteel aan de hand bij Galaxus? Ik kan niet meer tot 21:00 bestellen en de goederen de volgende dag verwachten. Er staat ook dat het pas de dag erna geleverd wordt. Ik vraag me af wat er gebeurd is met de reclameslogan "vandaag besteld, morgen geleverd". Daarnaast is er al een tijdje geen live chat meer met support. Wat is er bij jullie aan de hand?
0
Geeft Galaxus op de factuur aan of een smartphone is vernieuwd of in prijs is verlaagd? Hartelijk dank
0
Heb je problemen gehad met winkelen bij Galaxus? Ik ben bezig met mijn eerste bestelling en de indruk is dat het een heel slecht bedrijf is. Ik hoop dat ik mijn mening kan veranderen.
5
Hallo Digitec - dit is de tweede keer dat Planzer een (waardevol) Digitec/Galaxus pakket voor mijn deur (in Kleinbasel) deponeert en vervolgens de deponering per e-mail bevestigt "gedeponeerd volgens uw instructies". 1. ik heb geen gegevens verstrekt 2. we waren thuis (vooral vanwege de aanstaande levering) en er werd niet eens aangebeld Dit is de tweede keer (beide keren een laptop). Ik zou u willen vragen om in het belang van uw klanten eens serieus met uw logistieke partner te overleggen, of om weer gebruik te maken van de post, die veel professioneler en betrouwbaarder is. Vriendelijke groeten, SF
1423
Ik heb gehoord dat je zelfs je kont hier op aarde kunt verzekeren. Maar ik heb er nog geen gevonden die me verzekert tegen pesten of haat. Ik weet niet waarom.
56
Hallo, Half december kocht ik voor mijn dochter een "gamer" laptop met de in de titel aangegeven processor en geleidelijk aan begon ze problemen te krijgen met het spel Valorant. Ondanks alle updates en het contacteren van de uitgever van het spel om er zeker van te zijn dat de configuratie correct was, werd het onmogelijk om het spel verder te spelen dan het lanceervenster. Na verder onderzoek wijzen sommige forums naar de Intel processor met zijn spanningsprobleem... Ik zou graag willen weten of iemand erin geslaagd is om een laptop met een van de defecte processors te laten vervangen/terugbetalen? Ik heb een verzoek ingediend bij Galaxus en wil geen tijd verspillen met het terugsturen als noch Asus noch Galaxus de situatie wil oplossen. Bedankt voor jullie ervaringen.
1
In de beschrijving van de UMAX VisionBook 12WRx (https://www.digitec.ch/en/s1/product/umax-visionbook-12wrx-1160-intel-celeron-n4020-4-gb-128-gb-us-notebooks-25254075) staat dat er 4GB onboard geheugen is, maar dat het maximaal ondersteunde geheugen 128GB is, en dat het ondersteunde geheugentype DDR4-RAM is. Echter ... ;-) Er staat niets in de handleiding over hoe je geheugen kunt toevoegen (https://www.umax.cz/soubory...), en als je het apparaat in handen krijgt, is de klep eigenlijk aan elkaar geplakt. Er is advies over hoe je een ssd kunt toevoegen, en daar is een duidelijke opening voor, maar dat is geen DDR4-RAM. Moet ik de lijm verbreken om meer ram toe te voegen? Of klopt de beschrijving van Digitec niet? Met vriendelijke groet Mads
1
Medion vaatwasser die geen water meer afvoert E4 foutmelding wat te doen
2
Ik wil de iPhone 15 die ik heb besteld terugsturen omdat de mijne is gerepareerd. Is dit mogelijk? Wat zijn de voorwaarden?
1
Hallo allemaal Ik heb gezien dat Razer onlangs de nieuwe DeathAdder V4 Pro heeft gelanceerd. Helaas kan ik hem nog niet vinden in het assortiment van Digitec - niet voor pre-order en ook niet met een leverdatum. Heeft iemand informatie of en wanneer hij hier verkrijgbaar zal zijn? Misschien zelfs een exacte datum? Alvast bedankt voor alle informatie!
2
Woods AC Cortina 12k smart home airconditioner besteld, incompleet ontvangen (miste 2 onderdelen om het te laten werken) op 17 april 2025, klacht dezelfde dag verstuurd (e-mail verderop). Nemen jullie mensen voor idioten aan? Ik wacht al sinds 17 april op de onderdelen, ik vraag jullie een oplossing te vinden of ik stuur het artikel terug en eis mijn geld terug (ruim 400,00 frank) en jullie vertellen mij dat ik geen recht heb??? dat ik de 30 dagen om het artikel terug te sturen heb overschreden???? Volgens de wet heb ik recht op: Omruiling van het artikel: je stuurt me het NIEUWE EN VOLLEDIGE artikel binnen 2 dagen met een tegoedbon voor het defecte artikel dat je me hebt geleverd. Een retourzending en terugbetaling, zelfs na 30 dagen. Of ik kan een klacht indienen Bedankt voor je antwoord, maar in het beste geval moet het artikel voor vrijdag 20.06.2025 worden verzonden, want zoals ik je al heb verteld, heb ik dieren die niet tegen de huidige hitte kunnen en dreigen te sterven. Melding bij het bemiddelingsbureau voor e-commerce!!!! SP HIERONDER VOLGT DE UITWISSELING MET DE SERVICE VAN GALAXUS.CH: Galaxus 2 juni 2025, 13:39 UTC+2 Geachte mevrouw , Ik ben zo vrij om namens mijn collega contact met u op te nemen, gezien haar afwezigheid. Ik begrijp uw positie en de urgentie, het is echter niet de procedure om onderdelen uit nieuwe items te halen. Onze leverancier heeft ons laten weten dat het reserveonderdeel rechtstreeks naar uw huis moet worden gestuurd. Volgens de beschikbare informatie kan dit tot 6 weken duren. Dat vind ik jammer. Aangezien de retourtermijn is verstreken, moet ik je helaas meedelen dat het in dit stadium niet mogelijk is om het product terug te nemen. Het spijt me zeer dat ik je geen betere oplossing kan bieden. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Klantenservicemedewerker Ga voor vragen en hulp naar onze Galaxus Assistent 2 juni 2025, 12:33 UTC+2 EXTERNE EMAIL 2 juni 2025, 12:27 UTC+2 EXTERNE EMAIL Hallo, ik heb je antwoord ontvangen, dat eigenlijk geen oplossing geeft! Ik ben geen expert of dom, maar ik zie dat jullie op jullie online verkoopsite, Galaxus, nog 10 artikelen op voorraad hebben - Woods AC Cortina 12k smart home!!!! Dus maak een van deze airconditioners open en stuur mij de onderdelen met spoed toe, dan krijg je de onderdelen terug van de leverancier om je artikel in de winkel compleet te maken. Zonder een antwoord van jou waarin je garandeert dat de onderdelen voor donderdag 5 juni zullen arriveren, zal de incomplete airconditioner die ik heb ontvangen naar je worden teruggestuurd en zal tegelijkertijd om terugbetaling worden gevraagd.
3
Ecoflow Delta 1300, display blijft donker. Wat moet ik doen?
1
Is het je ook opgevallen dat de beoordelingen van producten met verschillende varianten zijn gecombineerd? Voorbeeld: https://www.galaxus.ch/de... De OLED TV is van het jaar 2025, maar als je de reviews leest, zijn er verschillende modellen met LED (zonder OLED) etc. Ik denk dat deze producten qua functies erg ver uit elkaar liggen. Met de modelgroottes is het duidelijk en helemaal geen thema, maar als deze tv opeens in dezelfde beoordeling wordt opgenomen (https://www.galaxus.ch/de/s1/product/lg-50qned80t6a-50-qned80-qned-4k-2024-tv-44092588?supplier=406802), vind ik dat een vertekening van de beoordeling.
0
De Galaxus-reclames zijn al heel lang erg slecht: het begon voor mij met de skitourer die "bruncht" in de sneeuw. De laatste reclames komen veel te vaak voor omdat ze zo ongelooflijk stom zijn.
2
Hallo Ik heb een volière (vogels) en wil graag live beelden weergeven op een homepage. Met welke camera (met SIM of WLAN) is dit mogelijk? De camera moet klein zijn, want de volière mag niet te groot zijn. Ik zou hem dus het liefst via een link in een homepage kunnen integreren...
0
Beste Galaxus/Digitec Dit is de tweede keer op rij dat de koerier van Notime mijn goederen niet aflevert. De eerste keer negeerde hij de instructies dat hij de goederen moest afleveren, de tweede keer belde hij niet en nu moet het beste nog komen: MIJN bestelde KOFFIEMACHINE is helemaal niet geleverd!!!!! Ik heb geen idee waar het is!!!! Nee, het is niet gestolen, het was er nooit, want hij fotografeerde de levering de tweede keer dat hij het deponeerde! Als je googelt op Notime AG vind je voornamelijk negatieve reacties. Zoek alsjeblieft een andere bezorgdienst voor bliksemleveringen, ik kan het niet meer!
108
Hallo samen Ik heb de afgelopen dagen een paar dingen geprobeerd en verschillende VPN-locaties getest, waaronder India, Roemenië, Mexico en Indonesië, in de hoop lagere prijzen te vinden bij het boeken van hotels of vluchten. Ik reisde altijd in incognitomodus, verwijderde cookies en paste de taal en valuta handmatig aan. De ontnuchterende conclusie: de prijzen waren bijna altijd hetzelfde, soms zelfs hoger dan met een Zwitsers IP-adres. Vroeger had ik de indruk dat geoprijzen op bepaalde platforms grote verschillen kunnen maken, maar dat lijkt nauwelijks meer het geval te zijn. Daarom ben ik geïnteresseerd in jullie ervaringen: Werkt het nog steeds voor jullie? Zijn er bepaalde platforms of regio's waar VPN's de moeite waard zijn? Of is het thema gewoon achterhaald? Doe ik iets verkeerd?
0
De laatste tijd merk ik dat de bezorgprestaties bij Digitec Galaxus niet meer zijn wat ik gewend was. Steeds meer pakketten komen niet de volgende dag aan. Er staat "verzonden", maar bij nader inzien: "Het pakket wordt binnenkort overhandigd aan het postkantoor", zelfs als expreslevering mogelijk zou zijn geweest. Ik vind dit echter ecologisch discutabel en het is ook vaak lastig qua tijd als ik een zending om 22:00 in de winkel moet aannemen. Bovendien is betalen op rekening niet mogelijk. De voorheen perfecte levering was voor mij altijd de belangrijkste reden om mijn IT-benodigdheden bij Digitec te kopen en nog veel meer bij Galaxus. Ik hoop dat ze terugkeren naar hun gebruikelijke prestaties en betrouwbaarheid, want dit heeft Digitec Galaxus altijd onderscheiden van anderen.
5
Hallo Samen Ik heb donderdag een "Delock-behuizing" besteld voor mijn kleine SSD. Het is geen enorm ding, ik dacht....da ik gebruik zou maken van de "bliksemlevering", want ik had de behuizing dezelfde avond nog nodig. OK, betaald via Twint...en toen maar gewacht. In de avond dan de schok...levering tussen 00.10 en 01.00 uur.....dat kan helemaal niet. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat mijn bestelling zeker de volgende dag geleverd zou worden....OK, even afwachten...vandaag......(je zou denken dat, omdat ik gisteren geen levering kreeg, mijn bestelling op prioriteit 1 zou staan, zoals het overal hoort)....maar nee....weer zo laat. Beste Digitec, ik zal je maandag bellen en de hele zaak opnieuw uitleggen, maar alsjeblieft, heroverweeg of praat met de noTime mensen. JIJ en noTime staan in een kwaad daglicht.....omdat je deze dienst aanbiedt. Nooit meer, nooit meer! Ik had het liever de volgende dag per post laten bezorgen (was nog beter en sneller geweest). Wat denk jij? P.S. de chauffeurs per sé, kunnen er niets aan doen....maar een beetje klantenservice?
119
Ik ben op zoek naar een powerbank die weer kan worden uitgeschakeld door de aan/uit-knop lang ingedrukt te houden, zelfs als er een verbruiker (mobiel, tablet etc.) is aangesloten? Ik wil deze gebruiken voor een 5V LED-displayverlichting.
0
Waar kan ik de oplaadkabel van sensica pro vinden? Bedankt
1
Donde pongo una queja me empaquetaron chip junto con 4 latas de 3 kg cada una. Alle rotas kwamen aan
0
Hallo, waarom is het niet meer mogelijk om bij het plaatsen van een digitec bestelling te kiezen voor de afhaalvestiging in plaats van thuisbezorging? Alvast bedankt voor je feedback!
1
Hallo zusammen Suche Quad Lock Ersatz Gummi Ringe (O-Ringe). In het origineel zie je ze zo: https://www.quadlockcase.eu/de...
0
Goedemiddag, Kunt u mij alstublieft verder helpen: Ik heb een artikel ontvangen dat een vlek heeft en er zitten haren en pluisjes op de labels.
1
Ik heb de heggenschaar in 2016 gekocht en wil graag weten of er reserveonderdelen zijn, bijv. of het mes vervangen kan worden
0
Ik heb voor het eerst een drone gekocht en de Dji Mini 4 pro geregistreerd bij de FOCA. Tijdens de eerste vluchten kreeg ik op verschillende plaatsen een melding dat bepaalde functies geblokkeerd waren vanwege de GEO restricted zone. Ik had mezelf al voor de vluchten op de hoogte gesteld van dit thema. Volgens de kaarten zijn op geen van de locaties van de vluchtpogingen binnen een grotere straal GEO-beperkingszones ingevoerd. Wat zou het probleem kunnen zijn?
0
Hallo allemaal, Ik wil graag mijn ervaring delen over de aankoop en het onderhoud van een MOVA S10 Plus stofzuiger op Galaxus.be, die ik eind april 2025 heb gekocht. 🔹 Zodra ik het apparaat ontving, vertoonde het enkele storingen (onregelmatig in kaart brengen, verboden zones negeren...). Ik heb het probleem 24 uur na levering gemeld. 🔹 Galaxus stuurde me snel door naar de fabrikant in plaats van de zaak direct te behandelen. Deze houding is in strijd met Richtlijn (EU) 2019/771, waarin staat dat de verkoper aansprakelijk is bij gebrek aan conformiteit. 🔹 Vervolgens brak er bij mij thuis een parasitaire besmetting uit (giardiose) - waardoor het om gezondheidsredenen onmogelijk was om het apparaat terug te sturen. Galaxus weigerde een oplossing te bieden en wees mijn verzoek op 27 mei formeel af, ondanks de bijzondere omstandigheden en mijn gezondheidstoestand (66% arbeidsongeschikt). 🔹 Uiteindelijk was het de fabrikant MOVA zelf die de verantwoordelijkheid nam, mij vroeg de robot te deactiveren en mij op 6 juni het volledige bedrag terugbetaalde. Galaxus van zijn kant weigerde een maand lang actie te ondernemen en beweerde vervolgens de bewijsstukken niet te hebben ontvangen, hoewel deze wel degelijk naar hen waren verzonden (factuur, bewijs van vernietiging, e-mails van de fabrikant, enz.) ➡️ Het is niet mijn bedoeling om te polemiseren, maar om toekomstige klanten te informeren over het beheer van de service na verkoop, met name in gevallen waarin de situatie vereist dat de klant wordt aangepast of dat er naar hem wordt geluisterd. In mijn geval was de fabrikant serieuzer dan de verkoper. Bedankt aan iedereen die deze feedback zal lezen.
5
Al een tijdje houden jullie je niet aan de levertijden!!! Het is onaanvaardbaar, er wordt geschreven dat het overmorgen geleverd wordt maar het komt nooit aan!!! Meerdere dagen te laat. Jullie vermelden ook producten die niet meer op voorraad zijn! Wat is er aan de hand?
6
Hallo ik heb een scherm gekocht op de lijst om het spel Doom: The Dark Ages te krijgen, op de Asus website vragen ze me echter om een asus rog promotiecode voor degenen die het in zwitserland hebben gekocht en om digitec te vragen, kan iemand van het personeel me helpen? bedankt
2
30 van 1.024 discussies