Ik ontvang heel vaak gebruikte apparaten die als nieuw worden verkocht. Is het mogelijk om meer te betalen maar het product wel echt nieuw te krijgen? Vooral het opsturen van apparaten met bloedresten van klanten en als ik ze dan terugstuur moet ik het bloed en de slijtage van het vorige apparaat schoonmaken voordat ik het terug kan sturen. Dat vind ik niet eerlijk, integendeel, ik vind het asociaal.
0
weergave correct, geen geluid
0
De optie PickMup wordt niet meer weergegeven in de verzendopties. Is deze verwijderd? Daarnaast is het voor mij niet meer mogelijk om de bezorging te laten doorsturen naar de My Post 24 machines voor bezorgingen door Swiss Post. Heeft Galaxus deze optie ook geannuleerd?
30
Beste Digitec Team, Beste community Het gebruik van Digitec is eenvoudig en gemakkelijker dan bij veel andere aanbieders. Het leuke is ook dat er een actieve community is. Alleen ontbreekt er op de een of andere manier iets... Cumulus punten. Aangezien jullie al een tijdje deel uitmaken van de Migros groep, zou ik het heel verrijkend vinden om aangesloten te zijn bij het Cumulus bonusprogramma. Op die manier zou er ook een soort bonus zijn voor langdurige en actieve klanten. Andere platforms bieden dit bijvoorbeeld door middel van verjaardagscadeaus of mijlpalen in combinatie met kortingen en geldbonnen. Bovendien zouden je awards en punten dan ook een diepere betekenis hebben. Vanuit economisch oogpunt zou dit ook een positief effect kunnen hebben op de groei in consumentengedrag en -activiteit. Hartelijk dank voor deze herziening. Ik kijk uit naar de introductie ervan. MFG
8
In de afgelopen maanden werden mijn bestellingen vaak pas na een paar dagen geleverd, ook al adverteerde de winkel met levering de volgende dag. Een zeer recent voorbeeld: Ik bestelde rond 11:00 uur twee kleinere producten, die allebei bij ons op voorraad waren en allebei "levering morgen" aangaven. Ik selecteerde het postkantoor als voorkeursleverancier en NIET "langzame levering". Op de bestelling stond nog steeds "Levering morgen". De volgende dag stond er wel "Vandaag geleverd" op mijn bestelling, maar er stond ook "0 van 2 verzonden" en geen van de producten was al overhandigd aan het postkantoor, dus het was duidelijk dat de producten die dag niet geleverd zouden worden. De bestelling kwam vervolgens 2 dagen te laat aan. In de tussentijd, als ik de levering echt gegarandeerd de volgende dag wil hebben, moet ik het in een winkel laten bezorgen en het daar gaan ophalen. Ik realiseer me dat Digitec op dit moment blijkbaar veel bestellingen heeft en dat er daarom vertragingen in de levering kunnen zijn. Maar waarom staat er niet in de winkel dat de levering een paar dagen op zich kan laten wachten? Waarom adverteren ze nog steeds met levering de volgende dag als dit in de meeste gevallen toch niet meer waar is? Heb jij soortgelijke ervaringen met levertijden? Wat vinden jullie ervan?
75
Onder LG 100QNED 86A6 Er zijn 2 prijzen. Wat is het verschil?
2
Hallo, hebben jullie de Nikon 24-70 2.8 S II lens in de winkel in Genève? Zo ja, is het mogelijk om deze rechtstreeks in deze winkel te kopen? Hartelijk dank Met vriendelijke groeten
0
vraag naar afdichtringen voor de Alfi kan jewel. Deze zitten onder de schenktuit naar het binnenwerk. Waar kan ik die krijgen. zonde om de kannen weg te gooien.
0
Ik heb een Voldt retour gekocht bij digitec. Maar het werd niet eens volledig geleverd. Toen ik op zoek ging naar ondersteuning kwam ik erachter dat er geen echte ondersteuning is, maar alleen voor de standaard vragen. Weet iemand wat ik moet doen?
1
Hallo Digitec - dit is de tweede keer dat Planzer een (waardevol) Digitec/Galaxus pakket voor mijn deur (in Kleinbasel) deponeert en vervolgens de deponering per e-mail bevestigt "gedeponeerd volgens uw instructies". 1. ik heb geen gegevens verstrekt 2. we waren thuis (vooral vanwege de aanstaande levering) en er werd niet eens aangebeld Dit is de tweede keer (beide keren een laptop). Ik zou u willen vragen om in het belang van uw klanten eens serieus met uw logistieke partner te overleggen, of om weer gebruik te maken van de post, die veel professioneler en betrouwbaarder is. Vriendelijke groeten, SF
1547
Hallo, ik wil graag een releasedatum weten op deze site voor de galaxy book pro 6.
2
Hallo, is er iets speciaals voor Zelda's 40e verjaardag op 21 februari op Galaxus? Bijvoorbeeld, ik weet het niet, een bepaalde Lego set in de aanbieding? Ik zeg het maar...
1
Hallo, ik heb net een e-mail ontvangen waarin staat dat de KOOR COOLO banaan moet worden weggegooid omdat het product een risico vormt voor het vrijkomen van stoffen die schadelijk zijn voor de gezondheid en kunnen leiden tot gezondheidsproblemen. Dit is een waterdichte banaan om in te badderen. Dit artikel is 3 1/2 jaar geleden besteld en is door mijn hele gezin (inclusief kinderen) dagenlang naast de huid gebruikt. Er is een gebrek aan precisie over het soort probleem dat dit kan veroorzaken. Heeft iemand meer informatie?
1
Zou je naast het land van herkomst (Made in) ook een filter kunnen hebben van het land van de fabrikant? Om huidige redenen wil ik graag bedrijven uit Europa actief ondersteunen. Een filter hiervoor zou de perfecte oplossing zijn, maar zelfs een vlag bij de fabrikant zou al helpen. Bijvoorbeeld: Filter: Fabrikant ≠ VS / Gemaakt ≠ VS
3
Het zou geweldig zijn als je niet alleen een verlanglijstje kunt delen, maar er ook samen aan kunt werken. Bijvoorbeeld als een gedeelde achterstand voor koppels of flat-sharing gemeenschappen. Op die manier kun je dingen die je niet dringend nodig hebt gewoon opslaan en kan de volgende persoon die bestelt de items tegelijkertijd bestellen. Ik heb alleen de functie "telen" gevonden, maar de andere persoon kan de lijst alleen bekijken en niet bewerken. Of bestaat er al zoiets?
1
Vorige week heb ik tonercartridges besteld voor mijn HP Envy 6010e serie. Helaas werkt één set cartridges niet. Ik heb de HP handleiding bekeken en van alles geprobeerd, maar zonder succes. Het lijkt erop dat cartridges niet geretourneerd kunnen worden. Moet ik nu een nieuwe set cartridges weggooien of kan ik hier iets aan doen?
1
Geld dat Galaxus niet heeft ontvangen bij een retourzending. Galaxus beweert het tegenovergestelde. Zie.mail bewijs dat mislukte terugbetaling.op mijn rekening. Galaxus Hallo Stephan Helaas konden we je tegoed niet direct terugstorten op je betaalmethode. Je hebt daarom een tegoedbon ontvangen in je klantenaccount. Je kunt deze inwisselen voor een nieuwe bestelling of laten terugbetalen via een bankoverschrijving. Belangrijk: creditnota's van retourzendingen voor openstaande facturen zijn beschikbaar voor inwisseling of terugbetaling zodra de betreffende factuur is voldaan. Naar je creditnota's Heb je nog vragen? Digitec Galaxus AG - Pfingstweidstrasse 60b, 8005 Zürich -. Hoe kom ik aan een e-mailadres? Of de zaak heropenen? Bedankt Ste
5
Ik heb een product besteld, De klantenservice van Galaxus vertelt me dat het is verzonden en dat het koeriersbedrijf direct contact met me zal opnemen, maar ze geven me geen contactgegevens van de leverancier, laat staan van het koeriersbedrijf. Ik maak me zorgen dat het product nooit zal aankomen. Heb ik gelijk dat ik me zorgen maak? Is dit de normale procedure?
4
Beste Digitec Team Is het mogelijk om de AYN Thor (pro) handheld in jullie assortiment op te nemen?
5
Mijn printer is defect, hij print niet netjes op één zijde. Nu moet ik de printer terugsturen - servicegeval XXX - maar helaas heb ik de originele verpakking niet meer - hoe moet ik nu verder?
1
Sinds enige tijd krijg ik "uitgebreide resultaten" bij het zoeken. Met andere woorden, veel volledig irrelevante producten, vooral als ik de exacte productnaam van een bepaald product invoer. En tragisch genoeg ontbrak het gewenste product vaak helemaal en moest ik het zoeken via het productmenu met categorieën en filters. Als ik geen "aanbevelingen" nodig heb, wil ik er ook geen ontvangen. Tot voor kort werd de zoekopdracht alleen uitgebreid als er niet-specifieke zoektermen werden ingevoerd of als er geen producten werden gevonden die aan de term voldeden. Is dit ook het geval voor anderen? Is het technisch niet mogelijk om dit uit te schakelen?
4
Mijn vriendin en ik winkelen vaak samen. Het zou ons helpen als we het boodschappenmandje en enkele boodschappenlijstjes bij elkaar konden houden. Het zou voldoende kunnen zijn om een persoon met een link aan de boodschappenlijstjes toe te voegen, die dan het lijstje aan zichzelf kan koppelen.
3
Hallo samen Ik heb de Google Pixel Watch 4 besteld. Omdat Google helaas bespaart op het displayglas en alleen Gorilla Glass gebruikt in plaats van saffierglas, vraag ik me af wat jullie ervaringen zijn met de krasbestendigheid van het displayglas? Ik realiseer me dat ik het scherm niet over beton moet poetsen, maar hoe zit het met slijtage bij "normaal" gebruik? Alvast bedankt voor jullie ervaringen😊
0
Hallo allemaal Een collega van mij promoveert op Machine Learning en werkt aan een benchmark voor Zwitsers Duits om te evalueren hoe goed LLM overweg kan met verschillende dialecten. Maar hiervoor heeft ze menselijke experts nodig om de vertalingen te valideren. Natuurlijk zou een groot bedrijf nu gewoon een paar duizend frank uitgeven en veel betalen voor de geautomatiseerde beoordeling. Maar als promovendus kun je dat natuurlijk niet doen... Ze is langzaam uitgeput, maar haar stem is nog steeds in staat om betrouwbare uitspraken te doen. Dus ik dacht ik probeer haar te helpen en vraag het hier. Het zou echt cool zijn als een paar van jullie even de tijd nemen en een paar zinnen beoordelen, of ze natuurlijk klinken in jullie eigen dialect of niet. Als je tijd en zin hebt, open dan gewoon de link: https://dialect-hero.web.app/pNWI0YXGcJ... Hartelijk dank!
1
Ik ben heel lang fan geweest van Digitec/Galaxus omdat ik, op een paar uitzonderingen na, kon vertrouwen op de geplande levering. Sinds ongeveer een maand is te late levering meer regel dan uitzondering. Het pakket blijft meer dan 24 uur hangen in de status "wordt binnenkort overhandigd aan het postkantoor", zelfs als de bestelling op een werkdag om 10 uur 's ochtends is geplaatst, het pakket per Priority is verzonden en alles bij ons op voorraad is. Heb jij deze ervaring ook gehad? Wat is er aan de hand?
4
Hallo, ik begrijp niet waarom ik een armband heb besteld en in plaats daarvan een ketting heb ontvangen, dus het is een fout van uw kant. De factuur was voor 53,90 inclusief verzendkosten en ik moet 16,90 betalen, ook al heb ik het pakket naar u teruggestuurd.
1
Hallo Het inzetrooster van de Ninja Air Fryer is na herhaaldelijk gebruik gaan roesten. Moet ik nu het hele apparaat opsturen of is het voldoende als ik alleen het rooster opstuur, of zelfs foto's? Omdat ik het niet zeker wist, heb ik de afhaalopdracht geannuleerd. Nu heb ik een e-mail ontvangen van het postkantoor waarin staat dat het op te halen item niet in de ophaalbox zat. Wat moet ik nu doen? Bedankt Marlies
1
Digitec/Galaxus en haar same-day of next-day bezorgservice zijn een leugen. Als klant voel je je bedrogen; je koopt in de veronderstelling dat je de goederen dezelfde dag of de volgende dag ontvangt, zoals Digitec/Galaxus zelf aangeeft bij het maken van de aankoopbeslissing. In mijn geval was dit niet één keer, maar meerdere keren het geval. Ik ben erg teleurgesteld. Mijn aankopen bij dit bedrijf zullen tot een minimum worden beperkt of helemaal niet meer worden gedaan. Digitec/Galaxus en de bezorgservice op dezelfde dag of de volgende dag is een leugen geworden. Als klant voel je je bedrogen; je koopt in de veronderstelling dat je het dezelfde dag of de volgende dag ontvangt, zoals Digitec/Galaxus zelf aangeeft als je kiest wat je koopt. In mijn geval was dat niet één keer, maar meerdere keren. Erg teleurgesteld. Mijn aankopen bij dit bedrijf zullen worden teruggebracht tot een minimum of helemaal niets.
4
Beste community, beste Galaxus team Ik wil graag een herhaaldelijk incident in verband met pakketbezorging door PLANZER ter discussie stellen - in de hoop dat ik niet de enige ben die dergelijke ervaringen heeft gehad en dat Galaxus de feedback van haar klanten serieus neemt. Gisterenavond, na zonsondergang, werd een pakket met beschadigde verpakking direct op mijn vrij toegankelijke oprit achtergelaten zonder enige kennisgeving en zonder dat er aangebeld was. Ik ontdekte de levering pas bij toeval omdat ik 's avonds laat de hond buiten aan het uitlaten was. Als dat niet was gebeurd, was het pakket daar 's nachts blijven liggen - met het risico op vochtschade of diefstal. Voor mij is deze aanpak niet alleen onprofessioneel, maar ook gewoon onaanvaardbaar - vooral omdat het niet het eerste incident van deze aard is. Vooral in tijden waarin vertrouwen en betrouwbaarheid cruciaal zijn in online retail, rijst bij mij de vraag: Is PLANZER echt een goede keuze als bezorgdienst voor Galaxus en haar klanten? Ik zou graag feedback ontvangen van de community: Hebben jullie soortgelijke ervaringen? En aan het Galaxus-team: Hoe wordt er intern met dergelijke feedback omgegaan - en wordt er geprobeerd om de samenwerking met bepaalde bezorgdiensten te heroverwegen in geval van herhaalde problemen? Hartelijk dank voor het meelezen en voor jullie meningen.
4
Hallo! Ik zou graag willen weten waarom jullie deze 2 merken (Lyre's en Sir James 101) voor zo'n hoge prijs verkopen. https://www.galaxus.ch/fr/s7/product/lyres-classico-4-x-250-ml-champagne-prosecco-23641487 de standaardprijs is normaal 2,95 op andere sites en dus ongeveer 11,9 (voor 4) bij jullie meer dan 20,- (voor 4) https://www.galaxus.ch/fr/s7/product/sir-james-101-mojito-1-x-25-cl-boissons-mixtes-47313034 Bij Coop is de prijs 2,95 .... Bedankt voor je antwoord en vriendelijke groeten.
1
30 van 1.619 discussies