Het grootste ChatGPT-onderzoek laat zien: zo gebruiken we AI echt

Luca Fontana

19-9-2025

Vertaling: machinaal vertaald

Spannend, maar lastig: OpenAI heeft 1,5 miljoen echte ChatGPT-geschiedenissen geanalyseerd - zonder de expliciete toestemming van de gebruikers. Het grootste onderzoek in zijn soort onthult verrassende trends, maar roept ook vragen op over gegevensbescherming.

Het is alsof OpenAI als het ware naar zichzelf heeft geluisterd: samen met het Amerikaanse onderzoeksinstituut NBER (National Bureau of Economic Research) hebben onderzoekers ongeveer 1,5 miljoen chathistories van de consumentenversies van ChatGPT geanalyseerd.

Het resultaat is het grootste onderzoek in zijn soort tot nu toe.

Het resultaat is het grootste onderzoek in zijn soort tot nu toe, en het verschilt met name in één opzicht van eerdere onderzoeken: in plaats van mensen te vragen wat ze met ChatGPT doen, heeft OpenAI, het bedrijf achter ChatGPT, rechtstreeks in de chats gekeken.

Wie gebruikt ChatGPT?

Eén van de meest opvallende bevindingen: De oorspronkelijke onbalans tussen mannen en vrouwen is verschoven. Begin 2024 had slechts 37 procent van de geregistreerde gebruikers typisch vrouwelijke namen. Halverwege 2025 was dat al een krappe meerderheid van 52 procent. Met andere woorden: ChatGPT is niet langer een mannenspeeltje, maar komt nu overeen met de verhoudingen in de bevolking.

Er komt ook een duidelijk patroon naar voren wat betreft leeftijd: bijna de helft van alle berichten is afkomstig van mensen onder de 26 jaar. Zij gebruiken ChatGPT veel, maar meer voor privédoeleinden. Oudere mensen schrijven minder, maar vaker voor professionele doeleinden.

Waar wordt ChatGPT gebruikt?

Geografisch gebeurt er ook veel. Hoewel het onderzoek geen individuele landen noemt, laat het zien dat het gebruik vooral sterk groeit in armere en middeninkomensregio's - tot vier keer sneller dan in rijke landen. OpenAI spreekt van een «democratisering» van technologie. Klinkt groot, maar in essentie betekent het dat steeds meer mensen over de hele wereld ChatGPT ontdekken als een alledaags hulpmiddel.

En waar gebruiken we ChatGPT eigenlijk voor?

Het onderzoek maakt het vrij duidelijk: de meeste gesprekken hebben eigenlijk niets met werk te maken.

Zowat 70 procent van de chats is privé - of het nu gaat om tips, informatie, how-to's, kookinstructies of gewoon een beetje creatief experimenteren en jongleren met ideeën. Slechts ongeveer 30 procent van de verzoeken heeft te maken met werk, en zelfs dan willen de gebruikers meestal schrijftaken zoals e-mails of concepten opgelost hebben. In tegenstelling tot de hype speelt programmeren slechts een ondergeschikte rol: slechts 4,2 procent van alle berichten heeft betrekking op codering en gegevensanalyses.

Het idee dat chatbots massaal worden gebruikt voor therapeutische chats of als virtuele vrienden is natuurlijk ook niet waar: slechts 2,4 procent van alle chats gaan over persoonlijke thema's, relaties of rollenspellen.

Uitdagend - maar ook zorgwekkend

Zo ver, zo opwindend. Maar dit is precies waar het lastig wordt. Al deze bevindingen zijn namelijk gebaseerd op miljoenen echte chats, zonder dat de gebruikers expliciet is gevraagd of ze hun gesprekken willen afstaan voor onderzoeksdoeleinden. OpenAI benadrukt dat niemand de berichten heeft gelezen, maar dat geautomatiseerde systemen (ChatGPT?) slechts patronen herkenden. Toch blijft er een muffe nasmaak: we hebben het over zeer persoonlijke gesprekken die ongevraagd datapunten zijn geworden.

Is dit de prijs die betaald moet worden voor betere inzichten in het gebruik van AI? Of overschrijdt OpenAI hier een grens waarvan velen zich niet eens bewust waren? Waarschijnlijk allebei. Aan de ene kant geeft het onderzoek waardevolle inzichten die geen enkele enquête zo precies had kunnen leveren. Aan de andere kant laat het ook zien hoe weinig controle we uiteindelijk hebben over wat er met onze gegevens gebeurt - zelfs als we alleen maar onschuldige vragen in een chatvenster typen.

Het hele onderzoek (64 pagina's) is te vinden op de website van OpenAI.

Het hele onderzoek (64 pagina's) is te vinden hier.

Luca Fontana

Senior Editor

Luca.Fontana@digitecgalaxus.ch

Avonturen beleven en sporten in de natuur en mezelf pushen tot mijn hartslag mijn ritme wordt - dat is mijn comfortzone. Ik geniet ook van rustige momenten met een goed boek over gevaarlijke complotten en koningsmoordenaars. Soms raak ik meerdere minuten opgewonden van filmmuziek. Dit komt zeker door mijn passie voor cinema. Wat ik altijd al heb willen zeggen: "Mijn naam is Groot." meer

---

Nieuws en trends

Van de nieuwe iPhone tot de wederopstanding van de mode uit de jaren 80. De redactie categoriseert.

Alles tonen

Deze artikelen kunnen je ook interesseren