Meer AI en nog meer prijstransparantie - het "Hackfest" levert ideeën en resultaten op

Martin Jungfer

12-6-2025

Vertaling: machinaal vertaald

De Digitec Galaxus hackathon van dit jaar heeft weer zo'n 10.000 uur werktijd gekost. Maar het lijkt goed bestede tijd te zijn geweest, zoals de winnende projecten bewijzen.

Misschien is het de speciale trofee die elk jaar weer zoveel medewerkers naar het «Hackfest» lokt. Want één team kan een heel bijzonder stukje Zwitserse bedrijfsgeschiedenis winnen: de MS Access handleiding uit het jaar 2000, die Digitec oprichter Florian Teuteberg meenam op een zomervakantie in Griekenland. En na zijn studie programmeerden hij en zijn collega's de software om de eerste online winkel te maken. Wat er van terecht is gekomen, is algemeen bekend.

Wat is een hackathon?

Bij een hackathon werken ontwikkelaars, ontwerpers en productexperts gedurende een beperkte tijd intensief samen. Het doel is om gezamenlijk innovatieve oplossingen te ontwikkelen voor specifieke problemen. De term is opgebouwd uit «Hack» (in de zin van creatief programmeren) en «Marathon». Bij Digitec Galaxus heet de hackathon «Hackfest». De nadruk ligt op snelle implementatie en creativiteit, niet op perfecte uitvoering. Aan het eind presenteren de teams hun resultaten aan een jury en een publiek. En er zijn prijzen voor de beste ideeën of realisaties. Op het «Hackfest» zijn dit gezamenlijke evenementen voor de succesvolle teams. Het evenement vindt één keer per jaar plaats, begint met een gezamenlijk ontbijt en eindigt 54 uur later met een aperitief.

De materiële waarde van het boek is beheersbaar. Het kan voor een paar frank of euro worden gekocht op portaalsites met advertenties, soms zelfs met een cd-rom. De sentimentele waarde is hoger. En dus was het team van «Genius Filters» aan het einde van de driedaagse hackathon verheugd om de prijs in ontvangst te nemen uit handen van CEO Florian Teuteberg en Oliver Herren, Chief Innovation Officer. Ze mogen de wisselbeker nu in boekvorm houden tot de volgende «Hackfest».

Freitext in plaats van filters

De twee oprichters hebben ze voor zich gewonnen met een idee dat ook jou als klant zou kunnen aanspreken: In de toekomst zou je een product dat je zoekt niet meer moeten kunnen vinden door vele, vele filteropties te gebruiken om de selectie steeds verder te beperken. Een tekst voor vrije invoer zou genoeg kunnen zijn om een laptop te vinden met 16 GB RAM, een goed beeldscherm en niet zwaarder dan 1,5 kilogram, maar in de toekomst niet meer van Apple» op «. Om dit te bereiken heeft het «Genius Filters» team achter de tekstinvoer een AI gekoppeld die interpreteert wat er nodig is en vervolgens de juiste producten selecteert en weergeeft.

Dit werkte al heel goed in de drie minuten durende pitchpresentatie. Het was dan ook geen verrassing dat CIO Oliver Herren in zijn toespraak groen licht gaf om de functie zo snel mogelijk in de winkel te implementeren.

Ideeën voor interne efficiëntie

Er hebben zich in totaal 24 teams met 171 deelnemers ingeschreven voor de hackathon. Afhankelijk van het thema kwamen experts van verschillende afdelingen en teams die normaal gesproken zelden samenwerken bij elkaar. Dit was de enige manier om functionele prototypes te bouwen in minder dan drie dagen.

De publieksstemming in de categorie «Efficiënte processen» werd gewonnen door het team «Dude, where is my data». Zoals de naam van het team al suggereert, presenteerde het een oplossing om beter te voldoen aan de grote vraag naar gegevens voor het dagelijkse werk.

Ideeën voor meer klanttevredenheid

In de categorie «Klanttevredenheid» kwam het team «Is de prijs eigenlijk wel goed?» als beste uit de bus. Het doel hier was om de al actieve prijsgeschiedenis in de shop nuttiger te maken voor klanten. Er zou geen ervaring met cryptomakelaars nodig moeten zijn om te beoordelen wanneer het een goed moment is om te kopen, betoogde het team tijdens de pitch. Daarom moet volgens hun voorstel de prijsgeschiedenis worden omgezet in een eenvoudig te begrijpen display dat met de kleuren groen, geel of rood laat zien hoe aantrekkelijk de huidige prijs is.

Het team achter de prijsbarometer bestond uit experts van de frontend-, UX-, data- en productafdelingen. De zeer verschillende rollen waren de sleutel tot succes. En het feit dat de oplossing voor het probleem iedereen na aan het hart lag. «We zijn des te blijer dat het ook zo goed is ontvangen door onze deelnemers aan het hackfest», zegt Clara Goebel, Product Owner.

Tijdens de drie dagen van «Hackfest» was het de hoop om in de top drie van ideeën te komen, voegt Michael Stähelin, Product Owner en ook lid van het winnende team, toe. Het feit dat ze uiteindelijk zelfs de eerste plaats wisten te bemachtigen was verrassend - vooral gezien de sterke concurrentie.

Retourneren zonder afdrukken

Het werk van het «Labelless Returns team» werd erkend als het op één na beste idee voor meer klanttevredenheid. Zij hebben het retourproces gehackt «» . Dit betekent dat klanten in de toekomst geen retourlabel meer hoeven af te drukken. Een QR-code op de smartphone is dan voldoende om een pakket terug te sturen via Swiss Post. Hoewel dit een negatief effect zou kunnen hebben op de verkoop van printers, zal het de zaken zeker gemakkelijker maken voor klanten.

Filters, een AI-assistent voor het zoeken naar producten en nieuwe prijstransparantie - is er iets waar jij enthousiast van wordt? Welk idee zou jij hebben ingediend? Laat het ons weten in de reacties. Als je nu geïnteresseerd bent om voor ons te werken, kun je al onze huidige vacatures hier vinden.

Martin Jungfer

Head of Content

Martin.Jungfer@digitecgalaxus.ch

Ik ben journalist sinds 1997. Gestationeerd in Franken, aan het Bodenmeer, in Obwalden, Nidwalden en Zürich. Familieman sinds 2014. Expert in redactionele organisatie en motivatie. Behandelde onderwerpen? Duurzaamheid, hulpmiddelen voor telewerken, mooie dingen voor in huis, creatief speelgoed en sportartikelen. meer

Deze artikelen kunnen je ook interesseren