Houd er rekening mee dat een vervanging bij defecte afdrukresultaten bijna altijd succesvol is. Als de ondersteuningscode 1403 wordt weergegeven, is de kans op een succesvolle vervanging ongeveer 93 procent. Om voorafgaand aan de vervanging vast te stellen of de printkop defect is of mogelijk het moederbord van de printer (de foutmelding wordt in beide gevallen weergegeven), verwijdert u alstublieft de printkop. Als nu de ondersteuningscode 1401 wordt weergegeven, is het moederbord intact en zou de vervanging van de printkop de fout 1403 moeten verhelpen.