HPE Tech Care Service is de operationele ondersteuningsdienst voor HPE hardware- en softwareproducten, inclusief on-premise en as-a-service versies. HPE Tech Care Service zoekt proactief naar manieren om processen te verbeteren, in plaats van alleen reactieve ondersteuning te bieden, en helpt IT-teams zo om het bedrijf vooruit te helpen. HPE Tech Care Service biedt daarnaast directe toegang tot productspecifieke experts en ondersteunt klanten met algemene technische adviezen en richtlijnen, niet alleen om risico's te minimaliseren, maar ook om processen efficiënter te maken. Klanten van HPE Tech Care Service kunnen via verschillende kanalen toegang krijgen tot ondersteuning, waaronder telefonische ondersteuning, een realtime chatfunctie, geautomatiseerde incidentregistratie en door HPE gemoderde forums met gedefinieerde reactietijden. De service biedt klanten toegang tot technische experts met specifieke kennis van hardware en software met betrekking tot specifieke workloads, zodat klanten geen tijd verliezen met het beantwoorden van vragen over prioriteit en geschiktheid.