De HPE Foundation Care Service bestaat uit uitgebreide hardware- en softwarediensten die u helpen de beschikbaarheid van uw IT-infrastructuur te verhogen. De technische medewerkers van Hewlett Packard Enterprise (HPE) werken samen met uw IT-team om u te ondersteunen bij het oplossen van hardware- en softwareproblemen die zich voordoen bij HPE-producten en de producten van geselecteerde andere leveranciers. Voor hardwareproducten die onder HPE Foundation Care vallen, omvat de service externe diagnose en ondersteuning op afstand, evenals de reparatie van hardware ter plaatse indien nodig om een probleem op te lossen. Voor in aanmerking komende HPE-hardwareproducten kan deze service ook basissoftwareondersteuning en gezamenlijk verzoekbeheer voor geselecteerde software van andere leveranciers omvatten. Neem contact op met HPE als u wilt weten welke in aanmerking komende softwareproducten in de dekking van uw hardwareproduct kunnen worden opgenomen. Voor softwareproducten die door HPE Foundation Care worden gedekt, biedt HPE technische ondersteuning op afstand en toegang tot software-updates en -patches.