MiVoice 470 is een krachtige multimedia-communicatiesysteem van Mitel. Het kan worden gebruikt als een enkele interface of in een transparant netwerk, waar gebruikers profiteren van het volledige dienstenaanbod. Extra gebruikers, nieuwe telefoons of zelfs aanvullende locaties kunnen in een handomdraai worden geïntegreerd. Evenzo kan de oplossing eenvoudig worden aangevuld met nieuwe technologieën en speciale applicaties. Dit omvat onder andere branchespecifieke oplossingen voor de hotel- en gezondheidszorg, de Mitel Alarm Server en gebouwautomatisering.

Hybride oplossingen, waarbij klassieke hardware-telefoonsystemen en moderne software-gebaseerde communicatieservers worden gebruikt, combineren twee werelden door de voordelen van moderne Unified Communications te verbinden met klassieke telefoonsystemen. Hierdoor kunnen MKB's geleidelijk overstappen op puur software-gebaseerde communicatie. Bovendien maken hybride oplossingen het mogelijk om bestaande telefoons en applicaties te blijven gebruiken en deze aan te passen aan de pure IP-omgeving.