De KX-TG6721 overtuigt met zijn Smart-toets op het handset en uitstekende gebruiksvriendelijkheid. De Smart-toets knippert wanneer de telefoon overgaat, er nieuwe berichten op de voicemail zijn of wanneer er oproepen zijn gemist. Een druk op de Smart-toets is voldoende om gesprekken met de al geactiveerde handsfree functie aan te nemen of de ingebouwde wekker nogmaals voor vijf minuten stil te zetten. Het grote 4,5 cm (1,8 inch) puntmatrix-display en de 4-weg navigatie zorgen niet alleen voor gebruiksgemak, maar ook het nieuwe op iconen gebaseerde menu. De symbolen bieden intuïtieve toegang tot alle belangrijke instellingen en functies. Dankzij de nachtmodus en oproepblokkering bepalen gebruikers wanneer ze voor wie bereikbaar zijn. Ook de gesprekskosten - vooral voor dure servicenummers - zijn eenvoudig te beheren met de keuzebewaking.

De ingebouwde voicemail biedt nu 30 minuten opnametijd. Of er nieuwe berichten zijn binnengekomen, kan al van een afstand worden gezien aan de berichtenteller op het basisstation of aan de knipperende Smart-toets op de handset. Een druk op de Smart-toets is voldoende om de nieuwe berichten af te spelen. De draadloze telefoon beschikt ook over een handsfree functie, een grote selectie polyfone beltonen, 100 contacten in het telefoonboek en 50 in de belgeschiedenis. Multitasking wordt eenvoudig gemaakt met de handige schoudergreep. Het gedeeltelijk rubberen oppervlak op de achterkant van de handset voorkomt dat de hoorn wegglijdt wanneer deze tussen hoofd en schouder wordt geklemd. Energie besparen met de Eco-modus: de KX-TG6721 is stralingsarm en bijzonder energiezuinig met slechts 0,5 watt in de stand-by modus. Menutalen: Duits, Engels, Frans, Italiaans, Deens, Nederlands, Zweeds, Fins, Grieks, Turks, Portugees, Spaans, Noors, Catalaans.