Je kunt het beste rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice, zodat je verzoek individueel kan worden gecontroleerd: https://helpcenter.galaxus.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=39231

Waarschijnlijk is je oplaaddock defect of werkt het niet, of je moet proberen de firmware te updaten, dat loste het probleem bij mij op.

Op de foto lijkt het er inderdaad op. Helaas kan ik er geen specifieke informatie over vinden om het 100% te bevestigen.