Hallo, mijn antwoord is waarschijnlijk niet zo nuttig als dat van Sony, maar ik loop bijna dagelijks hard met deze hoofdtelefoons en heb nooit het probleem gehad dat jij hebt, dus ik kan bevestigen dat ze geschikt zijn voor joggen en bestand moeten zijn tegen de trillingen tijdens het hardlopen.

Hoi,

Het spijt me te horen dat je tijdens het joggen storingen ondervindt met je rechter in-ear. Hoewel de Sony WF-1000XM5 geschikt is voor sportactiviteiten zoals hardlopen, moet je oppassen dat je ze niet blootstelt aan overmatige schokken omdat het een precisieapparaat is. Sterke trillingen of schokken kunnen de werking nadelig beïnvloeden.

We raden je aan de volgende stappen voor probleemoplossing te proberen:
1. probeer de instelling van de Geluidskwaliteitsmodus in te stellen op "Prioriteit bij stabiele verbinding". Dit kan de verbinding stabiliseren.
2. Controleer of de hoofdtelefoon goed op zijn plaats zit. Soms kan een lichte draai de geluidskwaliteit verbeteren.
3. Zorg ervoor dat je hoofdtelefoon is voorzien van de nieuwste software. Updates kunnen verbindingsproblemen oplossen.
4. als er meerdere apparaten via Bluetooth zijn verbonden (bijvoorbeeld een smartwatch), ontkoppel dan onnodige apparaten. Multi-point verbindingen (twee apparaten tegelijkertijd) kunnen vaak leiden tot uitval.
5. deactiveer Speak-to-Chat en Adaptive Noise Control, omdat deze het afspelen kunnen onderbreken.
6. Reset de hoofdtelefoon en koppel hem opnieuw met je apparaat. Soms helpt dit om verbindingsproblemen op te lossen.

Als het probleem aanhoudt, kan het nuttig zijn om direct contact op te nemen met onze ondersteuning.
Sony België