EUR222,–
Sony WF-1000XM5
NC, 8 h, Draadloze
Vraag over Sony WF-1000XM5
hoi samen, Ik heb hier in februari van dit jaar de WF-1000XM5 gekocht. In het begin leek alles goed te werken. Sinds ongeveer 2 weken is het geluid alleen nog mono (links normaal, rechts stil, als mono). Omdat ik het draagcomfort niet vertrouw, gebruik ik ze alleen thuis en dus niet elke dag, waardoor ze niet beschadigd raken door vallen of vocht. Systeemupdates, resetten, opnieuw koppelen, app-instellingen en telefooninstellingen aanpassen, mono uitschakelen op de telefoon (die nooit aan stond)... Ik heb alles geprobeerd, hetzelfde als ik de laptop aansluit. Wat kan ik doen? Heeft iemand hier ervaring mee? Het is buitengewoon frustrerend omdat ik de WF-1000XM5 verkies boven zijn voorganger. Hartelijk dank.
Hoi Syydehaas,
Het spijt ons om dit te horen. Als er vreemde voorwerpen, zoals oorsmeer, aan het gaasgedeelte van de oordopjes blijven plakken, kan het geluid gedempt of moeilijk hoorbaar zijn. Raadpleeg het gedeelte "Onderhoud" en reinig de oordopjes zoals beschreven voor gebruik. Probeer in deze gevallen het volgende:
-Vervang de oordopjes door oordopjes die beter in de oren passen. Probeer bij het vervangen van de oordopjes verschillende maten oordopjes, te beginnen met de grote maten. De optimale maat van de oordopjes voor het linker- en rechteroor kan verschillen.
-Controleer of er een ruimte is tussen het oordopje en de gehoorgang omdat het oordopje niet volledig in het oor is geplaatst of omdat er een oordopje van de verkeerde maat wordt gebruikt.
-Pas het volume aan op het aangesloten apparaat.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, raden we je aan direct contact met ons op te nemen. Bezoek onze website om contact met ons op te nemen.
Sony Nederland
De mijne werken nog steeds perfect. Zelfs in zeer lawaaierige omgevingen als gehoorbescherming. Ik zou ze terugsturen. Je hebt nog garantie.