Ik gebruik het dock in combinatie met een Philips 499p extern beeldscherm dat een resolutie van 5120x1440 kan halen. Ik kan deze instelling perfect gebruiken als ik het scherm via Thunderbold4 aansluit vanaf de Surface. Wanneer ik echter verbinding maak via het dock, als Suface - Dock - Thunderbold 4 - Scherm USB-C, heb ik met tussenpozen uitval in de verbinding. Kan iemand me hiermee helpen?

Question

Ik gebruik het dock in combinatie met een Philips 499p extern beeldscherm dat een resolutie van 5120x1440 kan halen. Ik kan deze instelling perfect gebruiken als ik het scherm via Thunderbold4 aansluit vanaf de Surface. Wanneer ik echter verbinding maak via het dock, als Suface -> Dock -> Thunderbold 4 -> Scherm USB-C, heb ik met tussenpozen uitval in de verbinding. Kan iemand me hiermee helpen?

Answer

Nee - of ja. Ik heb sinds het begin soortgelijke problemen gehad met de Surface Dock, ongeacht het schermmodel. Bij de eerste begon het scherm af en toe te 'schudden', zelfs met een high-end USB-C kabel. Bovendien ging er soms geen signaal uit op USB-C: de computer herkent geen scherm en de computer merkt niets. Het eerste probleem met het schudden ging weg toen ik het dock verving. Het tweede probleem kon alleen worden opgelost als het dock werd losgekoppeld van de voeding, het scherm en de computer en daarna weer werd aangesloten. Het tweede probleem kan worden vermeden als de computer alleen wordt aangesloten en losgekoppeld van het dock als hij is ingeschakeld (=scherm aan & ingelogd).
In principe vind ik het concept dat alles verbonden is met de ene, magnetisch vastgehouden, verbinding wel goed. Maar helaas heeft de fabrikant het idee van een dock helemaal niet begrepen: Ik verwacht van zo'n duur dock dat je de computer in gesloten toestand kunt aansluiten en dan kunt starten door op een knop op het dock te drukken (zonder de computer te openen). Dit is een basisfunctie voor ervaren fabrikanten. Bovendien moet een dock altijd probleemloos aansluiten. Conclusie: Leuk geprobeerd, maar absoluut ongeschikt voor het bedrijfsleven.

Uw gegevens. Uw keuze.

Zoek op

Vraag over Microsoft Surface Dock 2

Aanbiedingen

Gerelateerde categorieën