Nee, en zeker niet opsturen...
Ik heb deze fout gemaakt en de mobiel van mijn moeder opgestuurd om de batterij te vervangen. Ze stuurden gewoon een nieuwe mobiel, zonder SIM-kaart en zonder back-up, de volgende dag (na het terugsturen van de nieuwe) belde ik om de oude terug te krijgen of op zijn minst de SIM-kaart... ze zeiden dat die al was weggegooid en dat er niets meer aan te doen was...
Mijn moeder, 86, is al haar contacten en foto's kwijt door Galaxus 🤬