Ik kocht de EPSON V850 Pro op 17/03/2018, installeerde hem zonder problemen op de Windows 10 computer die ik toen gebruikte. Het liep zonder problemen tot begin augustus 2019. Op 2 augustus heb ik bijgewerkt naar de nieuwste WINDOWS 10 versie. Sindsdien draait de EPSON niet meer. Ik heb de software verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Het herkende de machine zonder problemen. Toen ik probeerde te scannen, weigerde de software te werken. Op een Windows 7 computer werkt het apparaat zonder problemen. Het probleem kan dus niet aan het apparaat of de verbinding liggen. Kun je ergens de nieuwste stuurprogramma's downloaden voor het huidige WINDOWS 10 besturingssysteem. De automatische updatesoftware laat geen update zien.