Xiaomi Mi Robot Stofzuiger Mop 2 Ultra
4000 Pa
Vraag over Xiaomi Mi Robot Stofzuiger Mop 2 Ultra
Digitec plaatste misleidende foto. Mij doen geloven dat ik iets anders zal kopen! Ik ben erg teleurgesteld dat ik VOORZICHTIG MOET zijn bij het kopen bij DIGITEC! Na mijn klacht hebben ze onmiddellijk de foto veranderd. Ik vroeg om een automatisch lege bak, zoals geadverteerd, omdat het met een robot gaat, maar digitec weigerde. Gearchiveerde advertentie: https://archive.is/J3KbB
7 maanden na deze opmerking heb je het plaatje nog steeds niet veranderd. Bedankt dat je ons blijft misleiden!
Voormalig werknemer
2 jaren geleden
Hoi dpanic
We betreuren het ongemak, veroorzaakt door de verkeerde foto en het feit, dat je bestelling niet de auto-empty-station bevatte, die werd getoond. Dat is inderdaad een zeer ongelukkige situatie.
Omdat we veel producten hebben en sommige daarvan automatisch worden uitgevoerd, kunnen fouten nooit voor 100% worden uitgesloten. We werken wel voortdurend aan het bijwerken en veranderen ervan, en ook aan het optimaliseren van processen om zulke gevallen zo goed mogelijk te voorkomen. Naast de productfoto hebben de specificaties een belangrijkere functie om klanten informatie te verschaffen over het product zelf. Als je ooit een verschil ontdekt met de getoonde foto, is onze klantenservice altijd bereid je te helpen, ook voordat je een bestelling plaatst. Zoals we konden zien, zijn je twee verschillende oplossingen aangeboden, en we hopen dat de gekozen optie voor jou tot een bevredigende conclusie heeft geleid.
Nogmaals, we willen ons formeel verontschuldigen voor de omstandigheden en als er nog vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het helpcenter: https://helpcenter.digitec.ch/hc...
We betreuren het ongemak, veroorzaakt door de verkeerde foto en het feit, dat je bestelling niet de auto-empty-station bevatte, die werd getoond. Dat is inderdaad een zeer ongelukkige situatie.
Omdat we veel producten hebben en sommige daarvan automatisch worden uitgevoerd, kunnen fouten nooit voor 100% worden uitgesloten. We werken wel voortdurend aan het bijwerken en veranderen ervan, en ook aan het optimaliseren van processen om zulke gevallen zo goed mogelijk te voorkomen. Naast de productfoto hebben de specificaties een belangrijkere functie om klanten informatie te verschaffen over het product zelf. Als je ooit een verschil ontdekt met de getoonde foto, is onze klantenservice altijd bereid je te helpen, ook voordat je een bestelling plaatst. Zoals we konden zien, zijn je twee verschillende oplossingen aangeboden, en we hopen dat de gekozen optie voor jou tot een bevredigende conclusie heeft geleid.
Nogmaals, we willen ons formeel verontschuldigen voor de omstandigheden en als er nog vragen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het helpcenter: https://helpcenter.digitec.ch/hc...