Volgens onderzoek biedt de fabrikant geen oplaadbare batterij aan als accessoire, zodat die niet zomaar vervangen kan worden. Wat betreft de garantie worden slijtageonderdelen zoals batterijen, oplaadbare batterijen, voedingskabels, adapters, lampen en softwareproblemen door zowel Digitec Galaxus als de dealer uitgesloten van de garantie.