Wij hebben precies hetzelfde probleem. De zuiger komt los bij het brouwen. Onze koffiemachine werd ook opgestuurd, maar het probleem werd niet opgelost. We hebben het apparaat gekocht bij Mediamarkt (1e generatie/ gekocht in 2020) en proberen het terug te sturen.
Het is echt gevaarlijk, of eigenlijk houdt de pret op als de koffie heet is op de huid! De zuiger draait langzaam naar links, maar dan komt hij door de hoge druk los en de koffie spat in het rond, de kopjes zijn kapot...
Ik zag dat het nieuwe model een andere zuiger heeft en ook een herziene zuiger/toestel interface. Ik vermoed dat dit een foutief ontwerp was.

Als hij na inschakeling uit zichzelf weer loskomt, zou ik aanraden het apparaat ter inspectie op te sturen. Dit zou niet het geval moeten zijn.