Ik heb ook af en toe het probleem met het Calco Clean lampje, maar dat gaat meestal weg als ik de hoeveelheid ontkalker verhoog en dan een cyclus start - ik kan ook bevestigen, net als mijn voorgangers, dat het werkt na de tweede keer starten.
Ik heb ook dit probleem: het ontkalkingsproces wordt nooit voltooid, d.w.z. de spoeling wordt nooit in gang gezet. De Calco Clean indicator gaat ook nooit uit. Ik vind dit uiterst onbevredigend, want de machine is nieuw. Ik stuur het niet in na de antwoorden die ik tot nu toe gelezen heb.
Kunnen we misschien een verklaring van Digitec krijgen?
Het CALCO CLEAN display ging niet weg na het ontkalken. We stuurden het apparaat in en kregen het telquel terug met het antwoord dat het apparaat intact was, we hadden alleen de instructies niet goed opgevolgd.
Sindsdien bleven we het ontkalkingsproces herhalen zoals aangegeven in de handleiding (ja, we kunnen lezen en ernaar handelen). Er bleven twee problemen over:
1. onze machine knippert niet voor de spoelcyclus,
2. de CALCO CLEAN indicator blijft branden nadat de reiniging voltooid is.
Uit onze waarneming bleek dat de machine ongeveer 13 min. nodig heeft om het reinigingsmengsel (totaal 9dl vloeistof) door te laten totdat de knipperende espressokopjes en watersymbolen aangeven dat het waterreservoir gevuld moet worden om verder te gaan met de reiniging met de spoeling. Als je deze korte knipperfase mist, breekt de machine het reinigingsprogramma na een bepaalde tijd automatisch af. Om dit te voorkomen stellen we de keukenwekker in. We merkten dat, hoewel de tank na 13 minuten leeg was, er geen knipperen op onze machine was om ons aan te sporen de tank te vullen. Het vullen van de tank binnen de toegestane tijd start niettemin de spoelcyclus, maar de CALCO CLEAN prompt gaat daarna niet uit.
Conclusie:
1. en als hij niet gestorven is, brandt hij nog steeds.... We hebben gewoon geen zin om weer portokosten te betalen voor het opsturen en het veertien dagen zonder koffie te moeten stellen, om dan weer te horen te krijgen dat we "te dom zijn voor deze machine". Maar misschien helpen onze ervaringen in ieder geval anderen.
Afgezien van dit vervelende gebrek genieten we met volle teugen van de kwaliteit en kwantiteit van de koffie!
Ik had ook hetzelfde probleem. Ook dat de bijgevulde bonen niet werden herkend. De eerste keer dat ik de machine liet onderhouden, kreeg ik hem ongerepareerd terug en moest ik de instructies beter lezen đĄ... De Calcoclean heb ik toen genegeerd omdat ik de machine had ontkalkt, maar de machine leek het niet te merken đ€·đ»âïž Door de bonen moest ik de machine soms op zijn kop zetten zodat hij weer werkte. Nu heb ik hem voor de 2e keer in onderhoud omdat het water ook niet meer pompt, wat betekent dat er geen koffie meer uit komt. Ik heb ook de andere problemen nog eens genoemd. Tot nu toe weet ik niet of er iets gerepareerd kan worden... Ik ben een beetje teleurgesteld in de machine vanwege zoveel problemen in de eerste 2 jaar. Voor de rest vind ik het een goede machine, maar ik weet niet of het eenmalig is....
Helaas werd mij dit niet verteld in de e-mail en het staat ook niet duidelijk in de instructies.
Ik had hetzelfde probleem. Ik stuurde de machine terug, waarna de ontkalking ongeveer een jaar lang normaal functioneerde. Toen hield het niet op met ontkalken, zelfs na zeven keer bijvullen bleef het programma doorlopen. Het 'Calco clean' display kan niet handmatig gewist worden. Maar gelukkig reageert de machine daar niet op (duurdere machines blokkeren het proces als je niet ontkalkt). De Finessa blijft eindeloos koffie zetten. Daarom brandt het altijd op mijn machine, heeft de kwaliteit van de koffie tot nu toe niet geschaad.
De ontkalkingsprocedure is onvolledig in de handleiding. Bij mijn machine wordt op geen enkel moment tijdens de ontkalkingscyclus om water gevraagd, zelfs niet als de tank leeg is. Hierdoor loopt de pomp continu droog, wat zeker heel slecht is. Ik heb een truc gevonden om het programma goed te laten lopen:
- Start de cyclus zoals beschreven in de handleiding - Controleer na ongeveer 10 minuten de tank. Je zult zien dat het bijna leeg is. - Na een laatste spoelcyclus verwijder je het reservoir en vul je het tot het MAX-niveau. De spoelcyclus start dan automatisch.
Conclusie: Er staat niet in de instructies dat het niveau visueel gecontroleerd moet worden, omdat de machine geen water nodig heeft tijdens de cyclus (zelfs niet als hij leeg is). Alleen wanneer de tank wordt verwijderd, verschijnt de waterindicator...
Ik heb net hetzelfde probleem gehad - ik heb ook het ontkalkingsproces opnieuw gestart. Voor zover ik het begrijp, verandert het display in espresso nadat het ontkalkingsmiddel is doorgelopen. Na enige tijd (ca. 1 min) verandert het display in heet water. Het spoelen kan alleen worden geactiveerd zolang het espressosymbool brandt. Als je te lang wacht met het verwijderen en plaatsen van het waterreservoir (totdat het heetwatersymbool oplicht), kan het proces niet correct worden afgerond en verdwijnt de calco clean niet. In dit geval is de machine ontkalkt, maar nog niet klaar met spoelen. In mijn geval duurt het ontkalkingsproces ongeveer 14 minuten met ongeveer 1 liter, ik stel elke keer een timer in.
