Dit is een thema bij TomTom, waarvoor ze al veel boze klanten hebben verzameld. Er is tot nu toe geen officiële verklaring van TomTom, maar ze zullen waarschijnlijk gewoon verwijzen naar de kleine lettertjes.
Levensduur wordt daar gedefinieerd als "de gebruiksperiode van het apparaat, bijvoorbeeld de periode waarin je updates, diensten, content en accessoires van TomTom ontvangt". Dit betekent: "Een apparaat heeft het einde van zijn levensduur bereikt wanneer deze ondersteuning niet langer wordt geboden." Dit betekent dat het bedrijf willekeurig op elk moment kan verklaren dat de levensduur is beëindigd door de ondersteuning stop te zetten.