Hoe kan ik mijn account verwijderen of deactiveren?
Je kunt je privéaccount op elk moment verwijderen. Accounts van zakelijke klanten kunnen alleen worden gedeactiveerd. Voor particuliere klantenaccounts bieden we je een deactivering van je klantenaccount of een verwijdering aan. Je moet ingelogd zijn om de procedure te voltooien. Volg deze link om de verwijdering van je account zelf te starten.
Wat gebeurt er wanneer mijn gebruikersaccount wordt verwijderd of gedeactiveerd?
- U hebt geen toegang meer tot uw gebruikersaccount voor galaxus.de
- Het registreren van retourzendingen of garantiegevallen kan nu alleen met behulp van een ordernummer, wat het proces enigszins compliceert.
- U hebt geen toegang meer tot uw bestellingen, ontvangstbewijzen of garantiegegevens.
- Je kunt niet langer actief deelnemen aan de Community.
- Om je account te verwijderen, moet je aan bepaalde vereisten voldoen:
Het mag geen openstaande bestellingen, betalingen, garantieclaims of retourzendingen bevatten.
- Het mag geen openstaande bestellingen, betalingen, garantieclaims of retourzendingen bevatten.
- Om misbruik te voorkomen, moet een verzoek tot verwijdering ook per e-mail worden bevestigd.
- Ongeacht het verwijderen van je gebruikersaccount, blijven producten onder garantie onder de garantie vallen. Om een garantieclaim in te dienen of producten te retourneren, heb je het aankoopbewijs of de factuur van je bestellingen nodig, afhankelijk van het type verwijdering. U moet de vereiste documenten afdrukken of opslaan voordat u uw account verwijdert.