Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Es ist nicht akzeptabel, dass der Stornierungsantrag für eine Bestellung, für die ich nach anderthalb Monaten immer noch kein Lieferdatum kenne, von der Zustimmung des Drittanbieters abhängig gemacht wird. Die Wahl des Anbieters habe nicht ich getroffen, sondern Galaxus, ebenso wie die Zahlung. Und ich muss nun die Konsequenzen für die schlechte Wahl von Galaxus tragen. Dasselbe Produkt wird bei Amazon zu einem Preis verkauft, der weniger als ein Drittel des Preises von Galaxus beträgt, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 Stunden. So geht das überhaupt nicht.

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Hallo miteinander. Nach 20Jahren möchte ich mir gerne wieder einen Pc Tower anschaffeb. Inkl. günstige Maus und Tastatur. Der Pc sollte genügend Anschlüsse (usb, aux und was es alles noch so braucht) haben, Ein CD Fach natürlich auch. 32 Ram wäre gut da ich in Zukunft evtl mal ein Musikprogramm wie Maschine oder Ableton installieren möchte. Zum zocken reicht es wenn ein Age Of Empires darauf läuft. Auch sollte es möglich sein ein Musik Archiv und Foto Archiv anzuelegen. Da ich absolut keine Ahnung habe wäre ich sehr froh von ein paar Cracks Hilfe zu bekommen. Ich denke ich brauche da wahrscheinlich gar nichts neues. Vielen Dank schonmal im Voraus! Bearbeit

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Guten Tag, bei der Auswahl der Produkte waren diese für eine Lieferung innerhalb von 3 Tagen verfügbar. Beim Bezahlen wurde ich jedoch darüber informiert, dass es mehr als eine Woche dauert, bis die Produkte eintreffen. Wie kann ich sie innerhalb der 3 Tage erhalten, wie bei der Auswahl angegeben? Vielen Dank!

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Hallo zusammen, gibt es Überlegungen oder langfristige Pläne, eine öffentliche REST-API für Digitec Galaxus bereitzustellen oder ist so etwas grundsätzlich denkbar. Gemeint wäre ein read-only Zugriff auf Produktdaten wie Beschreibungen, Spezifikationen, Preise, Verfügbarkeit, Kategorien oder Bewertungen. Damit könnten eigene Tools gebaut werden, etwa für Preisanalysen, Produktvergleiche, Datenexporte, Benachrichtigungen usw. Natürlich unter klaren Rahmenbedingungen wie API-Keys, Rate-Limits und Zugriff nur auf öffentliche Daten ohne Einfluss auf Shop-Funktionen. Mich würde interessieren, ob es dazu bereits Aussagen oder Diskussionen gibt oder ob eine öffentliche API bewusst nicht vorgesehen ist. Vielen Dank.

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Vietnam ist der zweitgrößte Kaffeeproduzent weltweit. Mir ist aufgefallen, dass Sie Trung Nguyen und andere Kaffee-Phins in Ihrem Sortiment haben, um ihn auf traditionelle Weise zuzubereiten. Aber... warum verkaufen Sie deren Kaffee nicht auch? Das würde Sinn ergeben...

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Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren, ich würde gerne ein Set aus 4 oder 6 USB-Sticks der neuen Generation kaufen, die über einen dualen Anschluss verfügen: eine Seite mit klassischem USB (USB-A) und die andere Seite im kleinen USB-C-Format. Ich benötige diese USB-Sticks für zwei Hauptanwendungsbereiche: Musik: Speicherung von etwa 2,5 Stunden Musik, insbesondere für mein DJ-Equipment. Filme: Ein USB-Stick mit ausreichender Kapazität, um Filme von jeweils etwa 50 Minuten Länge zu speichern. Könnten Sie mir einige für meine Bedürfnisse geeignete Modelle vorschlagen und mir die verfügbaren Kapazitäten (GB), den ungefähren Preis für ein Set aus 4 oder 6 USB-Sticks sowie den Preis für einen einzelnen USB-Stick für die Filme nennen? Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Beratung und Ihre Antwort. Ich wünsche Ihnen einen schönen Samstag. Mit freundlichen Grüßen,

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Gibt es eine Telefonnummer, um Digitec Lausanne zu erreichen?

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Hallo zusammen, finde es langsam sehr uncool. Jedes mal wenn ich mich anmelden möchte hier auf der Webseite muss mein Passwort zurücksetzten. Ich habe es gerade getestet und habe das spiel 5 mal gemacht. Nachdem man das Passwort zurückgesetzt hat wird man automatisch angemeldet was auch nicht schlecht ist. Wenn man sich dann aber abmeldet und neu anmeldet danach ist das Passwort anscheinend nicht mehr gültig. Hab es mehrfach probiert immer zum gleichen Ergebnis. Anscheinend wird das bei euch in der Datenbank von der Webseite nicht korrekt abgelegt könnt ihr das bitte mal fixen danke.

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Guten Tag, ich habe kabelgebundene AirPods mit USB-C-Anschluss bestellt. Mir wurde mitgeteilt, dass sie am 5. Oktober versandt wurden. Es gibt keine Sendungsverfolgungsnummer und ich habe sie nicht erhalten, obwohl der Rest der Bestellung bei mir angekommen ist. Was soll ich tun?

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Galaxus liefert ein Gerät mit einem Adapter, der nicht funktioniert!!! Das ist eine Frechheit. Die beiden Teile lassen sich nicht richtig zusammenstecken und der Aufsatz lässt sich nicht mehr entfernen. Und es gibt keine Telefonnummer, um den Kundendienst zu kontaktieren! Wer kann mir helfen?

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Wie kann ich per Rechnung bezahlen?

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Warum habt ihr kein Filter auf diese Eigenschaft. Für mich ein absolutes Key-Feature. Das Smart Filter funktioniert auch nicht.

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Ich möchte meine Bestellung stornieren, da ich sie immer noch nicht erhalten habe.

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Hallo Zusammen, Ich nehme an, vielen von euch ist der Provider (Drittanbieter) Long Island GmbH bei Digitec/Galaxus bekannt und gefürchtet. Für alle anderen: Long Island GmbH ist bekannt für asozial hohe Preise (teilweise 250% vom Digitec/Galaxus Preis - "1") und zusätzlich für billigen Wish-Mist, welcher (natürlich) auch für asozial hohe Preise angeboten wird - "2". Mir ist bewusst, dass Long Island hier nicht der einzige Anbieter ist (Stichwort Jacob DE, DasWarenhaus), aber diese Wish-ähnlichen Angebote finde ich doch sehr grenzwertig. Nun stellt sich mir natürlich die Frage, warum Digitec/Galaxus solche Angebote überhaupt zulässt (und jetzt bitte nicht mit "wenn euch das Angebot zu teuer ist, dann kauft es nicht" antworten, liebe Digitec-Mitarbeiter). Natürlich verdient Digitec/Galaxus hier schön mit, keine Frage. Aber es sieht doch tatsächlich so aus, als wäre Digitec/Galaxus hier lieber auf Profit, als auf Kundenzufriedenheit aus. Laut eurer Aussage seid ihr ja "nur" der Vermittler - "3" - zwischen den Angeboten, jedoch sehe ich hier allein euch in der Pflicht, diese Angebote zu administrieren. Zusätzlich sind "attraktive" Preise für Digitec/Galaxus anscheinend nur ein Nice-to-Have - "4" (Im Zuge einer guten und profitablen Zusammenarbeit weisen wir jedoch darauf hin, dass die Preise kompetitiv und die Kommissions- und Versandkosten nicht aufgeschlagen werden sollten.). Wie schon gesagt, diese Preise sind meines Erachtens einfach nur Wucher, welcher im StGB (Art. 157 - "5") als gesetzeswidrig gekennzeichnet ist. Ich bin kein Anwalt, aber folgende Aussage passt schon zu den Angeboten von Long Island GmbH: 1. Wer die Zwangslage, die Abhängigkeit, die Unerfahrenheit oder die Schwäche im Urteilsvermögen einer Person dadurch ausbeutet, dass er sich oder einem anderen für eine Leistung Vermögensvorteile gewäh­ren oder versprechen lässt, die zur Leistung wirtschaftlich in einem offenbaren Missverhältnis stehen, wer eine wucherische Forderung erwirbt und sie weiterveräussert oder geltend macht, wird mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren oder Geldstrafe bestraft. 2. Handelt der Täter gewerbsmässig, so wird er mit Freiheitsstrafe von einem Jahr bis zu zehn Jahren bestraft. Falls ich hier mit meiner Vermutung falsch liegen sollte, nehme ich gerne Inputs entgegen. Also Digitec/Galaxus, ich würde Veröffentlichung gewisser Angebot doch nochmals überdenken, zumindest den Kunden zuliebe. Gerne lese ich auch euer Statement dazu. Cheers. "1" - https://www.digitec.ch/de/s1/product/logitech-c920s-3-mpx-webcam-10714329?supplier=6385572 "2" - https://www.digitec.ch/de/s1/product/careforyou-quantum-magnetic-resonance-body-analyzer-selbsttest-21351568?supplier=6385572 "3" - https://helpcenter.digitec.ch/hc... "4" - https://partner.digitecgalaxus.ch/hc... "5" - https://www.fedlex.admin.ch/eli...

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Sucht mal einfach nach EINEN Schraubendreher Torx T8........ genau! Ein Ding der Unmöglichkeit wegen den erweiterten Suche. Es wird seitenweise alles angezeigt nur kein simpel einfacher Schraubenzieher mit einer Torx T8 Spitze.

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Guten Tag, wäre es möglich, Perkal als Materialfilter für Bettlaken, Bett- und Kissenbezüge hinzuzufügen? Genau wie bei anderen Materialien, wie zum Beispiel Satin, unterscheidet sich der Stoff, obwohl er ebenfalls aus Baumwolle besteht. Ich finde diesen Stoff sehr angenehm und es sind Artikel aus Perkal im Verkauf erhältlich.

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Ich habe bei Galaxus Toner bestellt. Diese wurden angeblich vor 2 Tagen geliefert und sind jetzt zurück zum Auslieferungslager gegangen, weil angeblich niemand da war um sie in Empfang zu nehmen. Was nicht stimmte, es war den ganzen Tag jemand da. Auf Emails reagiert Galaxus nicht. In der Bestellung selbst kann ich angeben, dass nicht geliefert wirde. In diesem Fall soll ich mich an den Kundendiesnt wenden. Wie das geht, wird allerdings nicht mitgeteilt. Wie bei vielen anderen Shops auch, findet man auf der Web-Seite keine Kontakt- Email/Telefonnummer des Kundendienstes. Suche ich nach Kundendienst oder Support bekomme ich natürlich nur neue Produkte angeboten. Kann mir diesbzgl. geg. jemand helfen ? Ich möchte hier meine allerletzte Galaxus Bestellung gerne schnell abschließen

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Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Digitec/Galaxus und habe sie früher für einen der zuverlässigsten Online-Händler in der Schweiz gehalten. Doch im letzten Jahr ist meine Erfahrung zunehmend frustrierender geworden. Mehr als die Hälfte meiner letzten Bestellungen wurde später als das angegebene Lieferdatum versandt oder geliefert. Während gelegentliche Verzögerungen verständlich sind, ist es so häufig geworden, dass ich den bei der Bestellung angezeigten Lieferterminen nicht mehr vertraue. Ich hatte auch mehrere Fälle, in denen das falsche Produkt versandt wurde, was zusätzliche Zeit für die Rücksendung und Neubestellung bedeutete, oder Produkte kamen auch beschädigt an, aufgrund der schlechten Handhabung der Lieferdienste. Was mich am meisten frustriert, ist, dass diese Probleme keine Einzelfälle mehr sind. Verzögerungen, falsche Lieferungen und andere Probleme bei der Auftragsabwicklung scheinen weitaus häufiger aufzutreten als noch vor ein paar Jahren. Das Gesamterlebnis fühlt sich merklich weniger zuverlässig an als früher. Ich bin neugierig, ob andere den gleichen Trend in letzter Zeit bemerkt haben oder ob ich einfach nur eine Pechsträhne hatte. Hat sonst noch jemand in den letzten Jahren einen Rückgang der Servicequalität bei Digitec/Galaxus festgestellt?

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Bestellung 205633822 es fehlten sowohl der Vor- als auch der Nachname. Der Postbote hat mich gefragt, ob das Paket wirklich für mich sei. Glücklicherweise war die Adresse korrekt. Mit freundlichen Grüßen

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Wann gibt es endlich! einen Button 'Erweiterte Suche ausschalten.'? Zur Zeit wird man mit Vorschlägen zugemüllt, dass es fast unmöglich ist sich mit dem gesuchten Produkt auseinanderzusetzen. Wenn ich z.B. Plattenspieler suche, suche ich keine Kopfhörer und und und und... Tausende Artikel! Spinnt Ihr? Wo bleibt das kundenorientierte Servicebewusstsein das Kunden hilft und nicht behindert?

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Die Digitec und Galaxus Liste "Top bewertete Monitore" der Kategorie Monitor hat 10 Varianten von ASUS TUF Gaming VG27... Da alle 10 Varianten dieselbe Bewertung "teilen" und diese die höchste ist, gibt es keine richtige Top-10 Liste mit verschiedenen Modellen (oder Modell Familien) In der Liste müssten die 10 Varianten des Monitors irgendwie "gebündelt" auf Platz 1 angezeigt werden, damit man wirklich eine vernünftige Liste mit verschiedenen Marken und Modellen erhält. Link: https://www.digitec.ch/de... Liste am 6. Oktober 2026: 1. ASUS TUF Gaming VG27AQ5A 2. ASUS TUF Gaming VG27AQM5A 3. ASUS TUF Gaming VG27AQML5A 4. ASUS TUF Gaming VG27AQML1A 5. ASUS TUF Gaming VG27AQ1A 6. ASUS TUF Gaming VG27AQA1A 7. ASUS TUF VG27AQ 8. ASUS TUF Gaming VG27AQM1A 9. ASUS TUF Gaming VG27AQ3A 10. ASUS TUF Gaming VG27AQE5A Liebe Redaktion und Website / Shop Entwickler von digitec und Galaxus, schaut Euch diesen Post und die Thematik (mehrere Produktvarianten mit geteilter Bewertung) einmal genauer an. In dieser Form machen die Listen der bestbewerteten Produkte keinen Sinn. Leider kann man die Verantwortlichen oder Entwickler des Shops nicht auf andere Weise erreichen (zumindest weiss ich nicht, wie ich Sie sonst erreichen könnte)

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Kommt es bereits montiert an?

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Bei mir wurde auf Instagram eine Werbung angezeigt, dass Galaxus PS5 pro für CHF 2.- verkauft. Das Profil ist offensichtlich Fake ohne Follower. Beim Angebot wird man auf einen anderen Link geleitet, wo man das Angebot gewinnen kann.

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Ich möchte auf Reisen mein E-Bike Akku 48V 14Ah (672Wh) aufladen. Am Stromnetz dauert dies bei fast leerem Akku ca. 6 Stunden. Welche Powerstation mit welchen Werten benötige ich ?

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Hallo zusammen Wäre es möglich, bei den PC-Gehäusen einen Filter für das Gewicht hinzuzufügen? Ein Regler mit frei einstellbarem Mindest- und Höchstgewicht wäre dafür ideal. So könnte man z. B. gezielt nach Gehäusen unter 7 kg oder zwischen 10 und 15 kg suchen. Das Gewicht wird bei den Produkten bereits als Spezifikation angegeben, weshalb sich ein solcher Filter gut dafür eignen würde. Danke!

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Im Grunde genommen genau das, was der Titel schon sagt... Ich habe schon mehrere Artikel auf Galaxus verkauft, ohne dass es Probleme gab, aber es ist einfach echt nervig, dass manche Käufer den Erhalt entweder gar nicht bestätigen (sodass es automatisch passiert, wenn die Frist abgelaufen ist) oder selbst bis zum allerletzten Moment warten. Das ist einfach unglaublich nervig, da ich die Produkte immer noch am selben Tag versende, an dem sie gekauft wurden. Wenigstens hat Galaxus die Frist, innerhalb derer Käufer den Erhalt bestätigen müssen, von etwa einem Monat auf jetzt „nur“ 7 Tage verkürzt. Bitte, Galaxus, gebt uns entweder die Möglichkeit, diese Käufer ebenfalls zu bewerten, oder verkürzt die Frist auf maximal 48 Stunden... Entschuldigt den Wutausbruch, aber das macht mich einfach wütend.

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was bedeutet Lieferung verzögert? Das Produkt war an Lager und wurde beschrieben mit am nächsten Tag geliefert. Warte schon seit einer Woche. Selbst Amazon war schneller am nach 3Tage erhalten von DE. Auch China war schneller nach 5Tagen erhalten.

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In den letzten Wochen werden die Artikel meistens später als angegeben geliefert. Aktuelles Beispiel: Beim Bestellvorgang stehen die Artikel auf Lager und Lieferzeit wird am nächsten Tag angegeben. Nachher in der Sendungsverfolgung stellt sich raus das die Lieferung erst in 6 Tagen erfolgt. Einer der Gründe warum ich bei Galaxus bestellt ist die schnelle Lieferung. Bitte seid wenigstens so ehrlich und passt eueren Store so an das realistische Lieferzeiten angezeigt werden. Dann wäre es okay für mich aber so wie es aktuell läuft ist das ziemlich unprofessionell.

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