Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Hallo zusammen, Ist noch jemandem aufgefallen, dass in letzter Zeit immer mehr Spam-Beiträge und verdächtige Accounts das Forum überfluten? Es wird immer schwieriger, sich in echten Diskussionen zurechtzufinden, wenn die Hälfte der Threads mit irrelevanten Links, gefälschten Werbebotschaften oder botähnlichen Antworten vollgestopft ist. Ich habe diese Community immer für ihre Hilfsbereitschaft und Transparenz geschätzt, aber in letzter Zeit hat das Signal-Rausch-Verhältnis einen Schlag erlitten. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern untergräbt auch das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit, die Digitec im Laufe der Jahre aufgebaut hat... zumindest für mich! Ich hoffe, das Moderationsteam ist sich dessen bewusst und arbeitet daran, die Filter zu verschärfen oder die Kontoverifizierung zu verbessern. Ein aufgeräumterer Bereich würde viel dazu beitragen, dass dieses Forum wertvoll und einladend für echte Nutzer bleibt. Natürlich melde ich die Spam-Mails und sie werden in der Regel gelöscht und die Accounts gesperrt, aber trotzdem... Ich würde gerne wissen, ob andere die gleichen Erfahrungen gemacht haben und ob wir gemeinsam etwas tun können, um diese Probleme effektiver zu erkennen oder zu melden. Auch aus technischer Sicht gibt es Lösungen, um das zu verhindern... Wenn jemand das Problem ernst nehmen würde!? Vielen Dank fürs Lesen.

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Ich bin seit 2012 stolzer Besitzer eines "Dell UltraSharp U4924DW". Letzhin wurden die Laptops (Firma), durch neu ersetzt "LENOVO ThinkPad X13 2-in-1 Gen 5". Immer wieder trat das Problem auf, dass der LENOVO den U4924DW über USB-C nicht erkannte. Nach mehrmaligen aus bzw. einstecken brachte man eine Verbindung hin. OK dachte ich mir, Problem nit der USB-C Schnittstelle am neuen Laptop, habe einen Ersatz bestellt. Fazit, dass gleiche Problem! Dieses Problem besteht effektiv nur mit diesen "LENOVO ThinkPad X13 2-in-1 Gen 5" in Zusammenhang mit diesem Monitor. Ich habe Versuche mit Laptops von DELL, HP und auch mit anderen Modellen von LENOVO (Windows 10 oder 11) durchgeführt, absolut kein Problem. Frage: kennt irgendjemand diese Problematik? Vielen Dank für eure Feedback

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Habe eine gebrauchte Kaffeemaschine gekauft und mir wurde eine stark verschmutzte Maschine geliefert, leider konnte mir der Kundenservice bis heute keine zufriedenstellende Lösung anbieten auch der VerkäuferIn war leider nie zu erreichen!!!!!!

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Alleine die letzten 2 Bestellungen waren Falschlieferungen und als Rücksendung deklarierte, aber einfach nicht ausgeliefert Pakete. Echt mühsam, wenn man eh schon lange wartet. Die Kostengutsprache und neubestellung macht das ganze noch lahmer. Das gab's alles früher schon, aber nicht so häufig... Longboardfreerider

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Alleine die letzten 2 Bestellungen waren Falschlieferungen und als Rücksendung deklarierte, aber einfach nicht ausgeliefert Pakete. Echt mühsam, wenn man eh schon lange wartet. Die Kostengutsprache und neubestellung macht das ganze noch lahmer. Das gab's alles früher schon, aber nicht so häufig... Longboardfreerider

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Wirklich schade, dass die Post diesen Dienst mangels Rendite einstellt. Es war ja nicht nur toll, die Produkte am gleichen Tag zu erhalten. Ich schätzte auch, dass ich nicht noch weitere Kartons zum Entsorgen bekam.

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ich habe am 17.8.25 eine relativ grosse Bestellung gemacht heute 2.9.25 die Bestellung ist immer noch ausstehend habe die Rechnung leider zum Voraus bezahlt. Ich kann verstehen dass wegen dem Umbau alles etwas länger dauert, aber sooo lange Lieferfrist kennt man bei GALAXUS sonst nicht. schade für den guten Namen, der sehr vielseitige Angebote hat

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Hallo Hat jemand auch so mühe mit dem Bremspedal? Kann man das etwas feiner einstellen? Für die PS5 Vielen Dank

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Hallo zusammen, ich habe ein Creality K2, den ich von Digitec gekauft habe (Fr. 1300.--). Es ist leider eine Bowden Schraube vom Heat Kopf kaput gegangen. Es wurde in der Filiale Basel eine Reparatur Bestätigungen gemacht und es wurde mir gesagt, dass das Gerät von mir Zuhause abgeholt würde. Sie würden kontakt mit mir aufnehmen. Es geschah nichts. Ich habe Herrn Müller von Digitec geschrieben und darum gebeten, nur das defekte Teil zu ersetzen, da der Drucker 32 Kg wiege. Ich habe bis heute von niemanden gehört. Wird so mit Kunden von Digitec umgegangen, der schon für Xtausend Franken dort eigekauft hat?

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Ich habe schon seit einiger Zeit die Lieferzeiten nicht mehr eingehalten! Es wird geschrieben, dass die Ware übermorgen geliefert wird, aber es kommt nie an! Mehrere Tage Verspätung. Du listest auch Produkte auf, die nicht mehr auf Lager sind! Was ist los?

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Man stellt eine Frage an den Kundendienst und nach relativ kurzer Zeit bekommt man eine sehr höfliche Antwort von einem Kundenberater/in. Wenn man auf die Antwort per Mail antworten möchte um vielleicht mehr Details zu erfahren, kommt eine generierte Antwort man soll den Digitec Assistenten benutzen und das ganze Prozedere fängt von vorne an.Sorry aber was für ein beklopptes System ist das, wenn man dem Kundenberater nicht direkt per Mail antworten kann.Habe ich so noch nirgends erlebt.

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Bisher war noch nie eine Bestellung von Digitec wie versprochen am Folgetag in meinem Milchkasten. Ich weiss nicht womit das zu tun hat, ausser dass es wohl mit meinem Standort (Chur) zu tun hat. Hat jemand das gleiche Problem? Gerne wüsste ich auch ob alternativ der Pickmeup Dienst dieses Versprechen erfüllt(?). danke

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Hat jemand Erfahrungen mit den PCs des Händlers „Avlano“? Das Preisleistungs-Verhältnis sieht auf den ersten Blick echt gut aus, leider werden weder hier auf digitec, noch auf der Seite des Händlers keine detaillierten Angaben über die verbauten Komponenten (Typ Netzteil, RAM, AIO, …) gemacht. Die Produktfotos sehen jedoch vielversprechend aus.

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Ich warte seit einem Monat auf meine Bestellung...sie sagen immer wieder, dass alles in Ordnung sein wird...aber...ich traue ihnen nicht mehr...ich habe gesagt, dass ich das Geld zurückzahlen soll...auch nicht..... Truus

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Hallo zusammen, handelt es sich dabei um ein WLAN verstärker oder drei?

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Liebe Galaxus/Digitec Es passiert das zweitemal hintereinander, dass der Kurier von Notime es nicht geschafft hat meine Ware zu liefern. Das erstemal hat er die Anweisungen dass er die deponieren soll in der Bemerkung missachtet, dass zweitemal weder geklingelt noch angerufen und das beste kommt jetzt: MEINE bestellte KAFFEMASCHINE hat er gar nicht geliefert!!!!! Ich habe keine Ahnung wo sie ist!!!! Nein sie wurde nicht geklaut, sie war nie dabei denn er hat die Lieferung beim zweitenmal als er sie deponiert hat fotografiert!!! Wenn man über die Notime AG googelt findet man hauptsächlich nur negative Kommentare. Bitte bitte sucht einen anderen Lieferdienst für Blitzlieferungen ich kann nicht mehr!!!

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Hol up Unify degens, sie haben gerade einen Weg gefunden, uns noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen. Die G6 Türklingel wurde gerade im Livestream angekündigt. Wann ist sie auf Digitec erhältlich?

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Ich habe 2 Sony PS4 Spielkonsolen, und ich möchte es damit 2 Personen gegeneinander zu spielen ermöglichen.. meine Frage: .muss ich dazu 2x das gleiche Spiel kaufen (2x die Disc) oder kann ich auch eine Kopie auf Disc dazu verwenden..?

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Wie weit entfernt darf die Kamera vom W-Lan Access-Point entfernt angebracht werden?

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Weiß jemand eine Idee mit welchem BEZAHLBAREM Videoprogramm man wirklich große Videodateien ab 100 GB bearbeiten kann ? Alle gängigen Programme Nero Corel Magix und Pinnacle gehen in die Knie und stürzen entweder gleich ab, laden unendlich und hängen dann usw. Das ist auch bei Splitprogrammen so, gibt es ja auch von Nero oder Boilsoft, deshalb kann ich die Datei nicht in z.B. 4 Teile teilen, weil ich die erst gar nicht reinladen kann. Hat jemand eine Idee ? Gern auch direkt an mich: fachdienst@outlook.de

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Hey zämä Ich habe mir vor ca. 4 Monaten die Grafikkarte "Gigabyte GeForce RTX 5070 Ti WINDFORCE OC SFF 16G" gekauft. Bis anhin lief es grundsätzlich einwandfrei. Jetzt habe ich aus dem nichts das Problem, dass die Grafikkarte nach einer unbestimmten Zeitdauer (nach wenigen Minuten bis hin zu einer Stunde) die Lüfter komplett aufdreht und der Bildschirm dabei schwarz wird. Dies passiert auch im Normalbetrieb, ohne dass irgendein leistungsintensives Programm gestartet wird. Kennt jmd das Problem und hat einen Lösungsvorschlag?

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Die Farbe war nicht die richtige

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Es gibt ja bereits vieles zu Planzer im Forum zu lesen. Ich komme aber nicht umhin meinem Ärger über den Liefer(service) kund zu tun. Planzer ist das absolut hinterletzte was es gibt. Wobei ich immer noch Verständniss dafür habe, dass etwas auch einen Tag später zugestellt werden kann. Kann passieren. Bei Planzer weiss aber gar keiner wann was wirklich abgeht. Meldung (Montag) Paket abgeholt. Meldung (Dienstag / 23.05 Uhr) - Zustellung nicht möglich Mittwoch nachfrage beim Kundendienst warum keine Zustellung. Das Paket wurde vergessen einzuladen. HaHa. Frage (Mittwoch) wann erhalte ich das Paket nun. Antwort, heute wohl nicht mehr, evt. Morgen oder Übermorgen. Meine Anmerkung, ich bin vom Freitag an abwesend. Antwort, ja in dem Fall Zustellung am Montag. Sorry, das ist einfach nur Sch.... Wenn ich das Paket heute nicht erhalte, werde ich die Annahme verweigern und Digitec kann dann selbst mit Planzer verhandeln. Als Kunde fühle mich so absolut verarscht.

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Nach meinen jetzt gemachten Erfahrungen mit Bestellung ohne Eile, werde ich das nie mehr anwählen. Lagerartikel werden nicht versendet, man wartet dann mal locker einen Monat auf Produkte, die beim Lieferanten bestellt sind. Wenn diese eintreffen, startet der Versand ohne Eile dann innert Wochen. Gut gemacht, ganz schlechter Dienst an dieser ansonsten sinnvollen Auswahlmöglichkeit.

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Ich habe meine Bestellung mit Twint beteits bezahlt, aber kei e Bestätigung bekommen?

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Wer möchte es ? Komme nicht zurecht damit 700.- mit Hülle kabel und Ladestecker.

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Ich bestelle schon seit einiger Zeit bei Galaxus, bis vor zwei Jahren waren die Lieferungen innerhalb von maximal drei Tagen da. Seit einigen Monaten (Ende 2024), Katastrophe, selbst Temu liefert schneller, die Lieferzeiten steigen von 10 Tagen auf 3 Monate, das ist doch etwas übertrieben für eine Website, die mit schneller Lieferung wirbt, wenn man die Bestellung bestätigen muss... Bin ich die Einzige, die diese Art von "Sorgen" hat? Es wird langsam nervig, weil du die Lieferzeit von angeblich 3 Tagen siehst und du bestellst, weil du es "dringend" brauchst, aber nein, es verschiebt es auf 3 Monate später... Ich warte darauf, dass meine letzte Bestellung ausgeliefert wird, und dann ist diese Seite für mich erledigt, da sie immer enttäuschender wird... Ich hoffe, dass jemand von Galaxus diese Nachricht sieht, da man sie nicht kontaktieren kann.....

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Ich suche für eine Kollegin einen passenden Gaming Laptop. Sie kennt sich mit Computer sehr wenig bis 0% aus. Ich bin selber ein totaler Intel-Fan und ja.. Ihr Budget liegt bei 500-1500 CHF aber umso günstiger umso besser. Nutzung geplant für Cozy Games, aber sollte jetz nicht nach nem Jahr veraltet sein und vllt doch genug Spielraum besitzen für anspruchsvollere Titel (Keine Shooter, keine Videobearbeitung oder so), zudem muss es kein High-End Laptop sein. Angebot Palette ist riesengroß und ich weiß halt echt nicht was da so im Einklang passend wäre. Würde mich über Ideen mit Links oder Namen des Produkts sehr freuen. Mehrfacherwähnungen erwünscht :) Lg Orinoko

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Guten Tag! Ich habe vor kurzem auf der Website Galaxus.de eine Fahrradschaltung gekauft. Das Produkt war zum Zeitpunkt des Kaufs im Internet auf Lager. Jetzt steht auf der Bestellung ein Lieferdatum zwischen dem 9. und 12. September und auch der Hinweis "Bestellt beim Lieferanten", der mich stutzig macht. Könnte das bedeuten, dass das Produkt nicht unbedingt beim Lieferanten auf Lager ist? Vielen Dank für deinen Erfahrungsaustausch.

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