Hoe krijg je 10% korting

+31

  47

In de afgelopen maanden werden mijn bestellingen vaak pas na een paar dagen geleverd, ook al adverteerde de winkel met levering de volgende dag. Een zeer recent voorbeeld: Ik bestelde rond 11:00 uur twee kleinere producten, die allebei bij ons op voorraad waren en allebei "levering morgen" aangaven. Ik selecteerde het postkantoor als voorkeursleverancier en NIET "langzame levering". Op de bestelling stond nog steeds "Levering morgen". De volgende dag stond er wel "Vandaag geleverd" op mijn bestelling, maar er stond ook "0 van 2 verzonden" en geen van de producten was al overhandigd aan het postkantoor, dus het was duidelijk dat de producten die dag niet geleverd zouden worden. De bestelling kwam vervolgens 2 dagen te laat aan. In de tussentijd, als ik de levering echt gegarandeerd de volgende dag wil hebben, moet ik het in een winkel laten bezorgen en het daar gaan ophalen. Ik realiseer me dat Digitec op dit moment blijkbaar veel bestellingen heeft en dat er daarom vertragingen in de levering kunnen zijn. Maar waarom staat er niet in de winkel dat de levering een paar dagen op zich kan laten wachten? Waarom adverteren ze nog steeds met levering de volgende dag als dit in de meeste gevallen toch niet meer waar is? Heb jij soortgelijke ervaringen met levertijden? Wat vinden jullie ervan?

+29

  45

Hallo, de POD's van Vuse zijn verdwenen, zijn jullie van plan om ze opnieuw te bestellen?

  0

Wat dacht je van het product "Shave & Care 2 in 1, Men" van Colosé?

  3

Ik heb nu verschillende keren meegemaakt dat leveringen van Digitec/Galaxus niet volgens plan werden geleverd, ondanks dat ik op tijd had besteld en de leverdatum had bevestigd. Onlangs ontving ik het volgende bericht: "Levering mislukt - we proberen het opnieuw. Helaas ***onze chauffeur:in*** uw bestelling van Digitec Galaxus AG als gevolg van ***onverwachte omstandigheden***." Wat vooral vervelend is, is dat het wordt aangekondigd als "geleverd tegen de avond". Je bereidt je er elke keer op voor, blijft vaak extra thuis - en toch gebeurt de levering niet. Bovendien moet je dan zelf een nieuwe datum prikken, wat nog meer werk betekent. Helaas is dit niet de eerste keer dat dit gebeurt. Naar mijn mening moet een dergelijke service niet in de sale worden aangeboden als de deadlines niet betrouwbaar kunnen worden gehaald. Dit veroorzaakt frustratie en onnodig extra werk voor klanten. Het is erg jammer - ik had hier veel meer betrouwbaarheid verwacht.

  0