Digitec Galaxus passeert tweede miljard omzet

De Zwitserse online retailer Digitec Galaxus is in het afgelopen boekjaar met dubbele cijfers blijven groeien: zowel de elektronicaspecialist digitec als het online warenhuis Galaxus behaalde in 2021 een platformomzet van 2,122 miljard Zwitserse frank op de thuismarkt Zwitserland en Liechtenstein. Dit is 296 miljoen frank of 16 procent meer dan in het voorgaande jaar. De pure merchandise omzet bedroeg CHF 1,922 miljard, een stijging van 14 procent.

"Ik ben er enorm trots op dat ons team dit jaar, dat moeilijk te voorspellen was door Corona-maatregelen en knelpunten in de bevoorrading, zo zelfverzekerd heeft doorstaan," zegt Florian Teuteberg, CEO van Digitec Galaxus. "We zijn erin geslaagd voort te bouwen op het sterke voorgaande jaar. We konden de meeste klanten die we in 2020 binnenhaalden behouden en verwelkomen in 2021 veel nieuwe klanten." In 2021 bestelden meer dan 2,3 miljoen gebruikers minstens één keer iets bij digitec of Galaxus. "De kwaliteit van ons assortiment en de uitgebreide productportfolio hebben daar waarschijnlijk aan bijgedragen."

Digitec Galaxus biedt zijn klantenkring in Zwitserland en Liechtenstein nu meer dan 3,7 miljoen producten.

De grootste klantenkring in Zwitserland is Galaxus.

Digitec Galaxus boekte zijn grootste klantengroei in het zuiden en westen van Zwitserland. In de kantons Ticino, Wallis, Neuchâtel en Jura wist de online retailer ruim 20 procent meer klanten naar zijn winkels te trekken. Dagelijkse producten waren vooral in 2021 in trek: De Zwitserse online retailer behaalde de grootste omzetgroei in de productgroepen supermarkt, doe het + tuin, huis, baby en speelgoed.
.

Galaxus doorbreekt de grens van 100 miljoen in Duitsland en Oostenrijk

Internationale zaken gonsden ook: Galaxus doorbrak het afgelopen boekjaar voor het eerst de grens van 100 miljoen euro omzet met haar winkels in Duitsland en Oostenrijk. De Galaxus gemeenschap buiten Zwitserland en Liechtenstein groeide binnen het jaar uit tot meer dan 650.000 klanten.

Ook de internationale activiteiten van het bedrijf namen een hoge vlucht.

De in oktober in Oostenrijk gelanceerde winkel kon op levendige belangstelling rekenen. In de eerste drie maanden deden enkele duizenden klanten aankopen bij Galaxus. In de Alpenrepubliek waren vooral elektronicaproducten en Lego populair. Om de volgende groeispurt in Europa aan te kunnen, zal Galaxus zijn logistieke en magazijnruimte uitbreiden van 5.000 vierkante meter nu naar 20.000 vierkante meter in de komende maanden.

Focus op transparantie en duurzaamheid

"We konden ook enkele vernieuwingen in de online shop lanceren die het bladeren, vergelijken en winkelen bij ons nog gemakkelijker en handiger maken," zegt Teuteberg. De nieuwe prijstransparantietool of de herziene productvergelijkingsfunctie
kreeg positieve reacties in de gemeenschap.
Het onderwerp duurzaamheid won ook aan belang. Klanten van Digitec Galaxus compenseren steeds vaker de broeikasgasemissies van hun aankopen. In het afgelopen jaar heeft de online retailer zelf diverse maatregelen uitgevoerd en reductieprojecten gelanceerd om zijn operationele CO2-uitstoot tegen 2030 te halveren. Bovendien zal het bedrijf vanaf 2022 zijn eigen klimaatvoetafdruk volledig compenseren en zijn eigen CO2-besparingspotentieel volledig benutten.