Het product heeft de afgelopen 3 maanden perfect gewerkt. Vanaf vandaag kan het niet meer geopend worden. Ik heb het zowel met de smartphone als met de toegangscode geprobeerd. Hij lichtte telkens groen op, de app meldde dat hij ontgrendeld was en daarna weer vergrendeld. Ik probeerde het verschillende keren en het ging niet meer open. Wat kan ik doen?