25 jaar en niet een beetje moe: Digitec Galaxus viert zijn verjaardag

Manuel Wenk

8-4-2026

Vertaling: machinaal vertaald

25 jaar geleden bestelden de eerste klanten gaminghardware of computeronderdelen bij digitec.ch. Vandaag de dag is Digitec Galaxus de grootste online retailer in Zwitserland en actief in zeven andere landen. We blikken terug op de mijlpalen - en werpen een blik in de toekomst.

Drie jonge mannen die hun nachten doorbrachten met feesten op technofeesten of tot in de vroege uurtjes op hun computers speelden en gamer-pc's bouwden voor hun vrienden. Zo begon het verhaal van Digitec Galaxus. Op 8 mei 2001 ging digitec.ch van start vanuit een klein kantoor van 25 vierkante meter op de negende verdieping van een grijs flatgebouw aan de Seebahnstrasse in Zürich. «In die tijd hadden gamegeeks in Zwitserland de keuze tussen populier en te dure hardware», vertelt Oliver Herren, medeoprichter en Chief Innovation Officer (CIO). «We wilden Zwitserland voorzien van producten van topkwaliteit tegen eerlijke prijzen - dus haalden we de onderdelen rechtstreeks uit het buitenland.»

De visionaire online strategie werkt: Eind 2001 had het trio onder leiding van Florian Teuteberg, Oliver Herren en Marcel Dobler al 4 miljoen frank omzet gegenereerd. «Ik had nooit een precies idee van hoe groot het zou kunnen worden», zegt Oliver. «Het is net als kinderen die opgroeien - je bent er elke dag bij en merkt nauwelijks hoe ze groter worden.»

Digitec heeft online winkelen sociaal aanvaardbaar gemaakt in Zwitserland. Ter gelegenheid van het 25-jarig jubileum blikken we terug op de belangrijkste mijlpalen.

25 jaar in mijlpalen - een reis door de geschiedenis van Digitec Galaxus.

Hoe de webwinkel is veranderd

Niet alleen achter de schermen is er in 25 jaar veel gebeurd - ook de plek waar klanten elke dag winkelen is keer op keer veranderd: Twee sliders tonen de ontwikkeling van de websites van Digitec en Galaxus. Je ziet hier bewust niet de huidige versie - die ken je vast heel goed.

Wat nu

Wat in 2001 begon met drie vrienden en een kantoor van 25 vierkante meter is nu een van de grootste e-commercebedrijven in Europa met meer dan 4.000 werknemers. Maar Oliver Herren plaatst de dingen in perspectief: «Qua mentaliteit staan we nog aan het begin. We zijn gevestigd in Zwitserland, maar als we naar de EU kijken, is onze uitbreiding nog maar net begonnen.»

En zo zien de volgende stappen eruit: Galaxus neemt de online boekhandel over van Ex Libris en zal medio 2027 de grootste online boekhandel van Zwitserland zijn. Het assortiment zal groeien van 1,5 miljoen boeken nu naar ongeveer 8 miljoen. In Duitsland streeft Galaxus ernaar om op de lange termijn tot de top 5 van grootste online winkels te behoren - Galaxus staat momenteel op de 30e plaats in de EHI ranking.

Logistieke vooruitgang wordt ook geboekt: naast het Operations Centre in Neuenburg am Rhein (DE) plant Galaxus nog meer locaties in Zwitserland. Met het huidige groeitempo zal zelfs het nieuwe Operations Centre in Neuchâtel am Rhein op de lange termijn niet voldoende zijn. Er zijn opties in Egerkingen in Solothurn op een Migros-terrein bij het knooppunt van de A1 en de A2 en in Utzenstorf in het kanton Bern op het terrein van de oude papierfabriek.

Wat het verband legt tussen Galaxus en de andere Zwitserse vestigingen, is de vraag.

Wat al deze stappen verbindt is dezelfde drive als 25 jaar geleden: Galaxus wil mensen een betere winkelervaring geven. Beter betekent dat het winkelproces handiger is, dat klanten goed geïnformeerd zijn en dat ze op de lange termijn meer tevreden zijn met de producten die ze kopen. Of dat nu is met transparante prijsgeschiedenissen, eerlijke garantiepercentages of volledige en correcte productgegevens.

«Het is geweldig om te zien wat het idee van toen is geworden», zegt Florian Teuteberg, medeoprichter en CEO. «Ik ben vooral trots op het feit dat we de cultuur en waarden die belangrijk voor ons zijn in het bedrijf na 25 jaar nog steeds uitdragen.» Wat mag Digitec Galaxus nooit worden? «Een lang gevestigd bedrijf met starre hiërarchieën, inflexibele processen en weinig enthousiasme voor innovatie», zegt Oliver.

Dit jaar viert Galaxus haar jubileum met een kleurrijk boeket bloemen: een groot feest voor medewerkers, de kans om een exclusieve rondleiding door ons magazijn in Wohlen te winnen, een jubileumfilm en nog veel meer. Details volgen in de komende weken en maanden.

Hoe lang winkel je al bij Digitec en Galaxus en welke speciale momenten associeer je met het bedrijf?

Manuel Wenk

Communications Manager

Manuel.Wenk@digitecgalaxus.ch

Als videoblogger en multimediaproducent spreekt het vanzelf dat je inhoud voorbereidt voor verschillende media en altijd op de hoogte bent van de nieuwste technologie. Bij digitec gebeurt dat vaak in de vorm van video. Als er nieuwe camera's, drones of smartphones op de markt verschijnen, wil ik ze alleen maar testen. Gelukkig werk ik bij de bron! In mijn vrije tijd ben ik graag in de bergen, of het nu gaat om skiën, fietsen of wandelen. meer

---

Achter de schermen

Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.

Alles tonen

Deze artikelen kunnen je ook interesseren