Je winkelmandje verraadt hoe oud je bent
Een waterpijp op je 20e, een zwangerschapstest op je 30e, een schooltas op je 40e, een leesbril vanaf je 50e: een analyse van Galaxus en Digitec laat zien hoe het online winkelmandje de leeftijd van de klant verraadt.
Stel je voor dat je op een willekeurige dag alle pakketten zou kunnen doorzoeken die bij Galaxus en Digitec de laadperrons verlaten. Veel dingen zouden herkenbaar zijn: USB-kabels, inktcartridges of batterijen duiken steeds weer op. Maar terwijl je verder graaft, komen een waterpijp, een wegwerpcamera en een wandelstok tevoorschijn. En daarmee ook de leeftijd van de klanten.
Bij Galaxus en Digitec zijn er producttypes die hele leeftijdsgroepen domineren. De 18- tot 24-jarigen zijn goed voor 1,5 van de 100 verkopen bij de webwinkel, maar halen wel drie van de tien shisha's en een kwart van alle blunts (tabaksbladeren om zelf te draaien) en auto-subwoofers voor de deur op. Daarnaast zijn er dj-controllers, gaming-headsets, keycaps, modding-verlichting en cpu-waterkoelers, elk goed voor ongeveer een vijfde. Kortom: roken, sleutelen, muziek maken en de computer opvoeren is wat de 20-jarigen bezighoudt. Minderjarigen vallen dan weer op door strips, vinylplaten, bokshandschoenen en motorcommunicatiesystemen – en een voorkeur voor goedkope mobiele abonnementen.
Bij de 25- tot 34-jarigen zijn er vooral twee thema's. Ten eerste trouwfoto's – althans, dat is een voor de hand liggende aanname: zes van de tien wegwerp- en analoge camera's gaan naar deze leeftijdsgroep. Ten tweede gezinsvorming: meer dan de helft van alle zwangerschapstesten, draagdoeken, co-sleepers en borstkolven belandt bij de dertigers in het winkelmandje.
Tien jaar later zijn de baby's schoolkinderen. De 35- tot 44-jarigen kopen twee derde van de accessoires voor kinderzitjes op de fiets, evenals zes van de tien schooltassen, unihockey-sticks en waterballonnen. Ook stoepkrijt, kinderhoofdtelefoons en waterglijbanen gaan voor meer dan 60 procent naar hen. Geen enkele andere leeftijdscategorie wordt zo duidelijk bepaald door de behoeften van anderen.
Bij de 45- tot 54-jarigen draait het beeld – of wordt het vager: ze kopen vier van de tien leesbrillen. Daarnaast veel sportartikelen voor het hele gezin: tafeltennistafels, handballen, tennisschoenen, hoverboards. Ook stroomgeneratoren gaan voor een derde naar hen.
De 55- tot 64-jarigen kopen eveneens bovengemiddeld veel leesbrillen, en daarnaast tv-ontvangers, satellietschotels en navigatieapparatuur – allemaal zaken die Gen Z tegenwoordig waarschijnlijk «Old Tech» noemt. Bij de 65-plussers komt daar het dagelijks leven bij: 40 procent van de accessoires voor hoortoestellen, een derde van de incontinentieproducten en veel handgrepen voor in de badkamer. En ruim een kwart van de elektronica voor modeltreinen.
Economisch gezien is de situatie bij Galaxus en Digitec duidelijk: de 35- tot 44-jarigen zijn goed voor ruim een derde van de verkopen, gevolgd door de 45- tot 54-jarigen met een kwart en de 25- tot 34-jarigen met bijna een vijfde. De leeftijdsgroep vanaf 55 jaar is in totaal ook goed voor een vijfde.
Alle onder-25-jarigen samen bereiken nauwelijks 1,5 procent, de onder-18-jarigen op zichzelf slechts 0,3 procent. Dat komt waarschijnlijk vooral doordat jongeren vaak nog thuis wonen en de rekening van hun ouders gebruiken – en doordat ze het inkomen en de spaarcenten missen voor grotere online aankopen. De oudste groep koopt daarentegen uit gewoonte nog veel zaken liever in de winkel dan online.
De bestverkochte producten bij Galaxus en Digitec veranderen ondertussen minder met de leeftijd dan je zou denken. USB-kabels staan in alle zeven groepen in de top tien, inktcartridges, videokabels, telefoonhoesjes en hoofdtelefoons in elk zes. Aan de top wordt het echter wel verhelderend: de onder-18-jarigen kopen het vaakst toetsenborden. Bij de 18- tot 34-jarigen voeren hoofdtelefoons de lijst aan, bij de 35- tot 44-jarigen luiers, bij de 45- tot 54-jarigen Lego en vanaf 55 jaar de inktcartridge.
Bij digitec en Galaxus ben ik verantwoordelijk voor de uitwisseling met journalisten en bloggers. Goede verhalen zijn mijn passie; daarom ben ik altijd bij de tijd.
Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.
Alles tonen
