Achter de schermen
Oefenen onder de tafel: wandelpads zijn booming
van Alex Hämmerli
Dynamische prijzen bij Galaxus uitgelegd
21-8-2025
Vertaling: machinaal vertaald
Waarom kost een product bij Galaxus vandaag meer dan gisteren? Het is geen vieze truc - het is een systeem dat eerlijke prijzen mogelijk maakt. De prijzen volgen geen grillen, maar duidelijke regels.
Als je bij Galaxus naar een product kijkt, zie je vaak een andere prijs dan de dag ervoor. Sommigen zijn geïrriteerd, anderen zijn blij met het onverwachte koopje. Voor Michael Stähelin, Product Owner voor Dynamic Pricing, is dit onderdeel van het dagelijks leven: «In online retail is prijsstabiliteit een mythe», zegt hij. «De markt is voortdurend in beweging - en wij bewegen mee.»
Waarom prijzen veranderen - en waarom dat eerlijk is
Een snelle online zoekopdracht en het is duidelijk wie de goedkoopste aanbieder is. «Vergeleken met de fysieke detailhandel is er veel meer prijstransparantie in de online detailhandel», vat Michael samen. Om ervoor te zorgen dat Galaxus concurrerende prijzen biedt, past een zelf ontwikkeld prijsalgoritme ons aanbod tot vijf keer per dag aan.
Onze prijzen zijn altijd hetzelfde voor iedereen - of je nu in Hamburg, Konstanz of Wenen bent. Het maakt niet uit met welk apparaat je door onze winkels bladert of hoe vaak iemand het product al heeft bekeken. Geen gepersonaliseerde prijzen, geen trucjes. «Zulke dynamische prijzen hebben een slecht imago en vinden hun oorsprong in de luchtvaartindustrie - passagiers betalen vaak totaal verschillende prijzen voor dezelfde vlucht», zegt Michael.
Het prijsaanpassingsalgoritme is gebaseerd op een speciaal ontwikkeld systeem dat gebruik maakt van externe en interne gegevens.
Dankzij alle dataliefde hebben Galaxus en Digitec nog steeds menselijke controle nodig. Met miljoenen prijswijzigingen per dag zijn fouten onvermijdelijk. Daarom heeft het vijfkoppige ontwikkelingsteam onder leiding van Michael alarmen ingesteld: Als bijvoorbeeld duizenden prijzen tegelijkertijd aanzienlijk veranderen, gaan de sirenes af. Het team controleert onmiddellijk wat er aan de hand is. Het team controleert onmiddellijk wat er aan de hand is.
Tussen marktdynamiek en moraliteit
Een systeem in beweging
Desondanks alle technologische verfijning blijft ons primaire doel hetzelfde: een prijsstrategie waar zowel wij als onze klanten baat bij hebben. Eerlijk, transparant en begrijpelijk - zelfs als de markt voortdurend verandert.
«Online retail zonder dynamische prijzen is vandaag de dag ondenkbaar», vat Michael samen. «Maar met de juiste balans tussen automatisering en menselijke controle kunnen we een systeem creëren waar zowel wij als bedrijf als onze klanten van profiteren.»
Wat vind je van dynamische prijzen? En zou je willen dat we nog transparanter zijn over wanneer een product bijzonder gunstig is?
Manuel Wenk
Communications Manager
Manuel.Wenk@digitecgalaxus.chAls multimediaproducent is het voor mij vanzelfsprekend om op verschillende manieren inhoud voor te bereiden. In mijn vrije tijd voel ik me aangetrokken tot de bergen, of het nu gaat om skiën, mountainbiken of wandelen. En natuurlijk heb ik altijd mijn camera bij de hand, evenals mijn FPV drone.
Achter de schermen
Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.
Alles tonen
