Claudia, jij bent de eerste recruiter bij Galaxus in Krefeld. In je eerste jaar moest je onze logistieke staf bijna verdubbelen en dat deed je in slechts een paar maanden. Hoe was het?
Claudia: Helemaal spannend, afwisselend, natuurlijk ook vermoeiend. Er gebeurde werkelijk elke dag iets nieuws en aan het begin van het jaar werden we geconfronteerd met een enorme kristallen bol. Hoeveel mensen hebben we precies nodig? Tot wanneer? Wat kunnen we verwachten in de kerstbusiness? Er was veel onzekerheid in het proces, maar we hebben nu 45 nieuwe vaste aanstellingen kunnen bereiken. Met het huidige team van 120 mensen in logistiek en aftersales konden we de drukke novembermaand aan en zijn we goed gepositioneerd voor de toekomst. Het was gaaf om te zien hoe we in Krefeld steeds groter werden. Natuurlijk vooral door de nieuwe hal.
Waar lagen de grootste uitdagingen?
Claudia: Hoewel Galaxus in Duitsland al een omzet heeft van meer dan 100 miljoen euro en we dit jaar ook voor het eerst te zien zijn met tv-commercials, is de algemene bekendheid nog vrij gering. We proberen veel uit, organiseren open sollicitatiedagen met het arbeidsbureau, hebben de buurt in het stadsdeel uitgenodigd voor het bedrijfsfeest, belonen werknemers financieel als ze nieuwe collega's naar ons doorverwijzen en meer.
.
Steffen, ben je tevreden over het personeel dat Claudia heeft geworven voor je logistieke teams?
Steffen: Ik herinner me een moment in augustus of september toen ik vroeg naar de tussentijdse wervingsstatus. Toen ze toen zei: "We zijn door", was ik een beetje verbijsterd, dat had ik niet verwacht. Ik ben erg blij dat we zo vroeg klaar waren. We wisten immers ook niet precies hoe het met de nieuwe locatie zou gaan, hoe is de toeloop, willen de mensen hier wel komen? Sterke prestaties van onze HR en mijn teamleiders, die ook de goede mensen snel hebben behouden en niet hebben getreuzeld.
Met zoveel nieuw personeel en een tweede hal die vier keer zo groot is als de eerste, moet het ook voor jou een extreem jaar zijn geweest. Hoe is het voor jou geweest?
Steffen: Heel positief, als je naar de cijfers kijkt. Pakketvolumes, omzet en personeel zijn dit jaar aanzienlijk toegenomen, ook al is de markt als geheel nogal terughoudend. Het is verbazingwekkend om te zien hoeveel mensen er nu voor ons werken. Als ik onderweg ben, heb ik het gevoel dat ze bij ons passen. Helaas moet ik er ook aan wennen dat ik niet elke naam meteen ken. Die dagen zijn voorbij.
En dan moet je ze overtuigen om zich bij ons aan te sluiten.En hoe overtuig je mensen van ons? Steffen: Vorige week kwam een sollicitant bij ons en we hoefden hem alleen maar rond te leiden in de zaal. Na een paar minuten was hij verslaafd en enthousiast over de sfeer, over het werken op ooghoogte. Het lijkt hier ontspannen, ondanks de vele taken. Het kan stressvol zijn, maar het is geen negatieve stress. En dat maakt veel verschil, want mensen komen graag naar hun werk. Dat is een voordeel voor ons. Maar natuurlijk moet je mensen eerst op ons attent maken, ze moeten eerst de weg naar hier vinden, digitaal of persoonlijk.Met zoveel nieuwe mensen in korte tijd heb je problemen om ze allemaal goed opgeleid te krijgen, nietwaar? Steffen: Eigenlijk konden we tot nu toe improviseren vanwege de hanteerbare grootte. Maar nu hadden we een nieuw proces nodig. Hiervoor creëerden Claudia en Konstantin Kasakowski (Groepsleider Logistiek) een "buddy" programma. We trainen bepaalde medewerkers in het inwerken van nieuwe collega's. Deze "buddy's" dragen gele vesten, zijn snel herkenbaar in de zaal en altijd aanspreekbaar voor nieuwkomers. Dit heeft tot nu toe goed gewerkt, en we willen het project voortzetten.Claudia: Is het werven gemakkelijker nu we een nieuwe zaal hebben? Het biedt een paar voordelen zoals grotere sociale ruimtes enz.? Claudia: Ja, het is gemakkelijker, simpelweg omdat we visueel worden waargenomen. De hal ligt aan de hoofdweg, de Galaxusvlag wappert ervoor, mensen komen zelfs direct naar ons toe, bellen aan en vragen of er werk is. Of beter gezegd, het woord gaat zelfs rond dat we een prettige werkgever zijn met coole waarden, zo komen mensen bij ons terecht.Steffen: Het is een enorm verschil met vroeger. Onze eerste hal ligt tussen grote namen als Netto en Asics, en omdat we daar slechts een deel van een grote hal hebben gehuurd, valt het van buitenaf helemaal niet op dat Galaxus hier gevestigd is. Nu zijn we het eerste bedrijf in de wijk Hüls met een grote eigen hal op een nieuw industrieterrein, wat een heel ander effect heeft.Hebben we iemand ingehuurd van degenen die bij ons aanbellen? Claudia: Eigenlijk kwamen mensen uit de wijk naar onze openingsceremonie en stelden zich voor en van hen is al iemand aangenomen, de bushradio in Krefeld is heel actief.Dank voor het interview. Ook zin om bij Galaxus te komen? Overigens kun je de vacatures hier vinden.
