Net toen ik dacht dat HP niet lager kon zakken

David Lee

8-12-2023

Vertaling: machinaal vertaald

HP maakt reclame voor zijn printers met de slogan "Made to be less hated". De zelfspot lijkt in eerste instantie leuk, maar gezien de achterbakse bedrijfsmethoden die in de printerindustrie worden toegepast, laat de slogan een bittere nasmaak achter.

Ik hou niet van printers. Dat is geen geheim. Ik heb het openbaar gemaakt in verschillende artikelen. Het blijkt dat het haten van printers heel gewoon is. HP heeft deze wijdverspreide frustratie gebruikt voor hun nieuwste advertenties, waarin ze beweren dat hun printers "gemaakt zijn om minder gehaat te worden". Ik weet zeker dat veel mensen nog steeds een hekel hebben aan HP printers - maar misschien niet meer zo erg als voorheen.

Probleem vastgesteld

Ontwapenende eerlijkheid gecombineerd met een snufje humor en zelfspot. Op het eerste gezicht lijken de tv-reclames leuk. HP geeft toe dat er een probleem is en belooft het - nou ja, niet op te lossen, maar beter te maken. Omdat de reclames maar twintig seconden duren, zou deze eerste indruk kunnen beklijven en zouden de reclames kunnen werken. Maar zodra ik er wat langer over nadenk, begint mijn gevoel te veranderen.

Sluwe bedrijfsmethoden

Aan de ene kant impliceert de uitspraak "onze printers worden minder gehaat" dat "printers van andere fabrikanten nog slechter zijn" - niet de aardigste manier om je concurrentie te behandelen. Of verwijst het "minder" naar eerdere HP printers? Zo ja, dan vraag ik me af wat er nu zoveel beter en anders is dan in het verleden.

Er is in feite één belangrijke verbetering: sommige inkjetprinters hebben nu hervulbare inkttanks in plaats van printercartridges.
Deze cartridges zijn al meer dan 20 jaar een plaag. Als wegwerpproduct met ingebouwde elektronica zijn ze schadelijk voor het milieu. Maar bovenal zijn ze onevenredig duur. En printerfabrikanten hebben er alles aan gedaan om klanten te dwingen zoveel mogelijk van deze cartridges te kopen. Ze probeerden navullen onmogelijk te maken, vochten tegen goedkopere cartridges van andere fabrikanten en produceerden printers die weigerden verder te printen, zelfs als er nog inkt in de cartridge zat. Om klanten zo lang mogelijk aan zich te binden, kwamen ze met printerabonnementen die het geld lieten komen.

De pionier van hervulbare inkttanks was niet HP, maar Epson (link in het Duits). HP en de andere fabrikanten werden gedwongen dit voorbeeld te volgen. En ironisch genoeg hebben printerfabrikanten nog steeds geen afscheid genomen van de cartridgebusiness. Sterker nog, de meeste printers in onze winkel werken nog steeds met cartridges. Bovendien zijn de inkttankmodellen duurder dan hun equivalenten in cartridges. Het lijkt erop dat fabrikanten het geld dat ze verliezen aan cartridges proberen te compenseren door hogere marges te introduceren op de printers zelf.

En nu smeekt HP om brownie points? Nou, van mij krijgt het er geen. Daar is meer voor nodig dan een paar zelfspotreclames.

Afbeelding voorkop: HP

David Lee

Senior Editor

David.Lee@digitecgalaxus.ch

Mijn belangstelling voor computers en schrijven leidde me relatief vroeg (2000) naar de technische journalistiek. Ik ben geïnteresseerd in hoe je technologie kunt gebruiken zonder gebruikt te worden. In mijn vrije tijd maak ik graag muziek waarbij ik mijn gemiddelde talent compenseer met een enorme passie. meer

---

Opinie

Dit is een subjectieve mening van de redactie. Het weerspiegelt niet noodzakelijkerwijs het standpunt van het bedrijf.

Alles tonen

Deze artikelen kunnen je ook interesseren