sara_N_ 12 uren geleden in Algemeen

Pioneer DJ / Alphatheta Sandisk USB

Verkoopt Digitec deze USB Sticks? https://pioneerdjstore.com/products...

1

yvhu 1 jaar geleden in Algemeen

Belabberde service en nooit meer Planzer.

Wachten op dakdrager die volgens Galaxus vandaag wordt geleverd. Woensdag om 11 uur besteld. Planzer maakt niet eens melding van ophalen. Na een telefoontje naar Planzer krijg ik te horen dat Galaxus gewoon zegt morgen geleverd maar er niets aan doet. Galaxus support vertelt me dat ze niets kunnen doen. Dus ik moet mijn vakantie morgen annuleren? Moet ik mijn ski's per post naar de vakantiebestemming sturen? Of ze bij Galaxus bestellen zodat Planzer ze volgend jaar kan leveren? Gewoon waardeloos Galaxus! Vandaag besteld, morgen NIET geleverd!

3

Anonymous 1 maand geleden in PC ventilator

Waarschuwing: onjuiste specificaties

Helaas heb ik gemerkt dat veel productgegevens verkeerd zijn ingevoerd. BIJV. (Zojuist) bij pc-ventilatoren: Ik heb verschillende luchtvolume specificaties gecorrigeerd totdat ik er genoeg van kreeg (bijv. Sharkoon, Be Quiet ...). Informeer bij de fabrikant voordat je iets koopt. Galaxus hecht niet veel waarde aan correcte informatie, lijkt me.

6

Bitronic 6 dagen geleden in Zwembad accessoires

Watertester voor zwembad

Kent iemand een apparaat om het zwembadwater te testen waarvoor geen extra tabletten, vloeistoffen of andere chemicaliën nodig zijn? Dompel gewoon de sensor in het water en bepaal de pH-waarde, Cl enz.

2

zuzwil 1 dag geleden in Printer

Printer voor de praktijk

Hallo samen Ik ben op zoek naar een geschikte drukker voor onze fysiotherapiepraktijk met de volgende eisen: - WLAN toegang voor 10-12 therapeuten op dezelfde verdieping als de printer - huidig printerbeheer via Print-X - Papierdoorvoer gemiddeld ca. 50-60 vellen per dag (trainingsschema's etc.) - Printen, kopiëren, scannen van A5- en A5-vellen - Geen bovengemiddelde tonerprijzen Heeft iemand goede ervaringen? Kan iemand een apparaat aanbevelen? Lg Marco

2

Arcuos 1 dag geleden in Lenzen + Filters

SIGMA 17-40mm F1.8 DC | Art

Wanneer ben je van plan om de nieuwe Sigma op de lijst te zetten, zodat je hem in de voorverkoop kunt bestellen?

1

Extrmtr 1 dag geleden in Algemeen

Altijd aut. vertaling

Ik woon in Ticino en heb mijn smartphone ingesteld op Italiaans. Maar ik spreek vloeiend de, fr, en. Waarom is er een automatische vertaling of kan ik nog steeds de originele tekst lezen? Op dit moment begint het met Duits, wat ook mijn taal is in mijn Galaxus account, maar als ik dan tekst invoer, wordt het vertaald naar het Italiaans.

1

MostFamousDönerGod 1 jaar geleden in Fietslicht

Oplaadbaar tijdens gebruik & GoPro bevestiging

hallo Zäme Ik ben op zoek naar een lamp met 700+ lumen die een bevestigingsmogelijkheid heeft op een K-Edge beugel (dus GoPro achtig) maar die ook opgeladen kan worden tijdens gebruik. Aansluitingen & standen interesseren me niet. Heeft iemand iets?

1

CoolIcabus50 1 dag geleden in Algemeen

Sony Alpha garantie

Ik heb een vraag of de garantie voor de Sony Alpha camera die ik bij DigiTech heb gekocht geldig is in Servië of alleen in CH.

1

Anonymous 1 dag geleden in Algemeen

Hoe meld ik een zaak als het product niet volledig is geleverd?

Hallo allemaal. Ik heb een tweedehands geluidsbalk besteld. Hij werd beschreven als "getest" en de scope was "compleet". Toen ik hem uitpakte, realiseerde ik me echter dat er verschillende niet geheel onbelangrijke onderdelen ontbraken. Ze ontbreken: - voedingskabel - afstandsbediening - Optische kabel Ik kan echter alleen het verkeerde product (bijv. verkeerde kleur of maat), verkeerde hoeveelheid of niet ontvangen product krijgen van "Support". Geen van alle is waar. Weet iemand hoe ik dit het beste kan melden?

1

Manta666 1 dag geleden in Algemeen

Oneerlijke behandeling zonder waarschuwing.

Ik heb een computermuis opgestuurd voor reparatie of vervanging. Opgestuurd. Eerst zeiden ze lange tijd niets. Opeens een creditnota van 36,fr de muis had abe 5 jaar terug garantie. Ik kreeg 1/3 van de aankoopprijs en geen muis meer. Een nieuwe muis van hetzelfde type is nu op voorraad en kost maar 77fr. in plaats van 97fr. zoals ik toen betaalde. Ik ben niet tevreden met de logica hierachter en met Digitec's klantenbeleid. Zo verlies je langdurige klanten die al meer dan 10.000 duizend frank hebben uitgegeven. Ik zal gewoon nooit meer iets met garantie kopen bij digitec of de garantie verlengen omdat het geen zin heeft?!??

Anonymous 1 dag geleden in Algemeen

Galaxus Mobiel Internet

Hallo, Onlangs heb ik geprobeerd de nieuwe 10G internetverbinding van Galaxus te bestellen, maar ik had een vreselijke ervaring. Enkele dagen na de bestelling krijg ik de e-mail "De verbinding voor uw Galaxus Internet 10 Gbit/s Fiber is klaar." maar hiervoor heb ik contact opgenomen met online support omdat ik duidelijk had aangegeven dat ik een technicus nodig had om mijn appartement te controleren omdat ik geen glasvezelaansluiting heb (we hebben glasvezel in het gebouw maar niet in het appartement). Na een paar gesprekken met online support zeiden ze dat ze de technicus opnieuw zouden sturen... en weer kwam er misschien iemand naar mijn gebouw maar er werd nooit contact met me opgenomen en er kwam niemand naar mijn appartement. Vandaag krijg ik weer een e-mail "Uw Galaxus internetverbinding is geactiveerd" en ik kon het gewoon niet meer aan en heb het hele contract opgezegd. Er is duidelijk iets heel erg mis met de vaardigheden/het begrip van de technicus. Feedback: Portaal en bestelling was geweldig en rechttoe rechtaan. De jongens van de online chatsupport waren geweldig. De technicus (Swisscom) zou me moeten betalen als ze willen dat ik ooit nog met ze samenwerk, ik neem aan dat de technici van Swisscom zijn. @GalaxusFinalBoss je zou hier eens naar moeten kijken! Bedankt!

VodkusDilué40 3 maanden geleden in Streaming box

Wat is jouw favoriete streaming mediaspeler en waarom?

Hallo allemaal! Ik ben benieuwd naar jullie meningen over de verschillende streaming mediaspelers die tegenwoordig beschikbaar zijn. Met de veelheid aan diensten en platforms (zoals Netflix, YouTube, Disney+, Spotify en https://xplayiptv.com/) zijn er steeds meer manieren om online content te bekijken of beluisteren. Maar wat is volgens jou de beste mediaspeler voor een soepele, plezierige ervaring? Hier zijn een paar vragen om de discussie aan te wakkeren: Welke speler gebruik je voornamelijk voor je streamingdiensten? Wat zijn de voor- en nadelen van je huidige speler? Geef je de voorkeur aan native applicaties of spelers van derden? Welke functies of verbeteringen zou je graag zien in een streaming mediaspeler? We kijken uit naar je feedback en aanbevelingen!

2

SusannaB22 2 dagen geleden in Algemeen

Levertijden niet nageleefd

Hallo, ik bestel al een tijdje bij Galaxus. 2 jaar geleden werd er binnen maximaal 3 dagen geleverd. Sinds een paar maanden (eind 2024), ramp, levert zelfs Temu sneller, de levertijden zijn van 10 dagen naar 3 maanden gegaan, wat een beetje overdreven is voor een site die opschept over snel leveren als je de bestelling moet valideren... Ben ik de enige met dit soort 'problemen'? Het wordt een beetje vervelend, want je ziet de zogenaamde levertijd van 3 dagen en je bestelt omdat je het "dringend" nodig hebt, maar nee, het wordt uitgesteld tot 3 maanden later... Eén ding is zeker, ik wacht tot mijn laatste bestelling geleverd wordt en dan ben ik klaar met deze site, die steeds teleurstellender wordt... Hopelijk ziet iemand van Galaxus dit bericht, want we kunnen geen contact met ze opnemen....

1

enjoythelittlethings 5 maanden geleden in Keychron

Keychron Q6 HE QMK - wanneer?

Het apparaat is zojuist onthuld op de CES: https://www.theverge.com/2025... Ben je van plan om de Keychron Q6 HE aan je assortiment toe te voegen? Het zou geweldig zijn als het de ISO-CH versie was... hoewel ik me realiseer dat dit afhangt van Keychron zelf. Alvast bedankt!

2

Anonymous 1 dag geleden in TV-meubel

TV-meubel bij muur

Hallo Ik ben op zoek naar een oplossing om een scherm van ongeveer 42" zo dicht mogelijk tegen een muur te plaatsen. Helaas is het geen muur met een vaste achterkant. Wandmontage is dus geen optie. Een tafeloplossing is ook geen alternatief, want de tafel is 14 cm dik en slechts 50 cm diep. Ik dacht aan een standaard, misschien zelfs met wielen. Kan iemand me een aanbeveling geven? Ik kan de tafel iets naar achteren schuiven zodat de standaard ruimte heeft tussen de werkplek en de muur en ik goed zicht heb op het scherm. Het scherm zal ook gebruikt worden voor presentaties omdat er een grote vergadertafel in de kamer staat. Ik hoop dat je begrijpt wat ik bedoel 🤣. Hartelijk dank voor jullie feedback en hulp.

1

rogsegl 2 dagen geleden in Algemeen

Verzenden

De afzender is een Duitse winkelier uit Karlsruhe. De aflevermethode wordt alleen vermeld als "Verzending", maar niet het type levering (DHL, Post, etc.). Hoe kan ik daar achter komen? De laatste levering werd door het postkantoor vlak voor mijn voordeur achtergelaten, en dat is precies hoe het ook alweer moet, want ik ben gehandicapt. Afleveren op de stoeprand enkele tientallen meters verderop zou problematisch zijn vanwege mijn handicap. Hartelijk dank voor uw antwoorden

3

silviapinto71 2 dagen geleden in Algemeen

Levering van een defecte airconditioner

Woods AC Cortina 12k smart home airconditioner besteld, incompleet ontvangen (miste 2 onderdelen om het te laten werken) op 17 april 2025, klacht dezelfde dag verstuurd (e-mail verderop). Nemen jullie mensen voor idioten aan? Ik wacht al sinds 17 april op de onderdelen, ik vraag jullie een oplossing te vinden of ik stuur het artikel terug en eis mijn geld terug (ruim 400,00 frank) en jullie vertellen mij dat ik geen recht heb??? dat ik de 30 dagen om het artikel terug te sturen heb overschreden???? Volgens de wet heb ik recht op: Omruiling van het artikel: je stuurt me het NIEUWE EN VOLLEDIGE artikel binnen 2 dagen met een tegoedbon voor het defecte artikel dat je me hebt geleverd. Een retourzending en terugbetaling, zelfs na 30 dagen. Of ik kan een klacht indienen Bedankt voor je antwoord, maar in het beste geval moet het artikel voor vrijdag 20.06.2025 worden verzonden, want zoals ik je al heb verteld, heb ik dieren die niet tegen de huidige hitte kunnen en dreigen te sterven. Melding bij het bemiddelingsbureau voor e-commerce!!!! SP HIERONDER VOLGT DE UITWISSELING MET DE SERVICE VAN GALAXUS.CH: Galaxus 2 juni 2025, 13:39 UTC+2 Geachte mevrouw , Ik ben zo vrij om namens mijn collega contact met u op te nemen, gezien haar afwezigheid. Ik begrijp uw positie en de urgentie, het is echter niet de procedure om onderdelen uit nieuwe items te halen. Onze leverancier heeft ons laten weten dat het reserveonderdeel rechtstreeks naar uw huis moet worden gestuurd. Volgens de beschikbare informatie kan dit tot 6 weken duren. Dat vind ik jammer. Aangezien de retourtermijn is verstreken, moet ik je helaas meedelen dat het in dit stadium niet mogelijk is om het product terug te nemen. Het spijt me zeer dat ik je geen betere oplossing kan bieden. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Klantenservicemedewerker Ga voor vragen en hulp naar onze Galaxus Assistent 2 juni 2025, 12:33 UTC+2 EXTERNE EMAIL 2 juni 2025, 12:27 UTC+2 EXTERNE EMAIL Hallo, ik heb je antwoord ontvangen, dat eigenlijk geen oplossing geeft! Ik ben geen expert of dom, maar ik zie dat jullie op jullie online verkoopsite, Galaxus, nog 10 artikelen op voorraad hebben - Woods AC Cortina 12k smart home!!!! Dus maak een van deze airconditioners open en stuur mij de onderdelen met spoed toe, dan krijg je de onderdelen terug van de leverancier om je artikel in de winkel compleet te maken. Zonder een antwoord van jou waarin je garandeert dat de onderdelen voor donderdag 5 juni zullen arriveren, zal de incomplete airconditioner die ik heb ontvangen naar je worden teruggestuurd en zal tegelijkertijd om terugbetaling worden gevraagd.

1

Tingeltangel678 3 weken geleden in Bureaustoel

Filter voor hoofdsteun en wielen

Hoe leuk zou het zijn als je kon zoeken naar bureaustoelen met hoofdsteunen. Of bureaustoelen zonder wielen?

2

Anonymous 3 weken geleden in Onderhoud van zwembaden

Zwembadrobots voor ondiep water

Ik ben op zoek naar een betrouwbare schoonmaakrobot voor twee grote fonteinen met aluminium bakken bij mijn werkgever. Deze fonteinen hebben een geringe waterdiepte (iets meer dan een handbreedte). Ze zijn echter erg tijdrovend om handmatig schoon te maken omdat er geen schoonmaakmiddel gebruikt kan worden. Ik heb DreameTech al gevraagd en zij raden hun robot niet aan voor deze situatie. Heeft iemand een aanbeveling?

Extrmtr 2 dagen geleden in Martello

Martello capsules prijzen

Heb ik me misrekend of is de prijs bij Martello van 2,45 per 10 capsules niet een beetje gunstig vergeleken met ruim 7,- bij Galaxus?

2

BreaKingNät 1 maand geleden in Bluetooth luidspreker

Waar zijn de JBL luidsprekers gebleven?

Ik kan momenteel geen producten van JBL vinden bij digitec (Bluetooth-luidsprekers).

4

NeMs 1 dag geleden in Algemeen

Feedback over aftersales service van Galaxus - defecte robot, fabrikant efficiënter dan verkoper

Hallo allemaal, Ik wil graag mijn ervaring delen over de aankoop en het onderhoud van een MOVA S10 Plus stofzuiger op Galaxus.be, die ik eind april 2025 heb gekocht. 🔹 Zodra ik het apparaat ontving, vertoonde het enkele storingen (onregelmatig in kaart brengen, verboden zones negeren...). Ik heb het probleem 24 uur na levering gemeld. 🔹 Galaxus stuurde me snel door naar de fabrikant in plaats van de zaak direct te behandelen. Deze houding is in strijd met Richtlijn (EU) 2019/771, waarin staat dat de verkoper aansprakelijk is bij gebrek aan conformiteit. 🔹 Vervolgens brak er bij mij thuis een parasitaire besmetting uit (giardiose) - waardoor het om gezondheidsredenen onmogelijk was om het apparaat terug te sturen. Galaxus weigerde een oplossing te bieden en wees mijn verzoek op 27 mei formeel af, ondanks de bijzondere omstandigheden en mijn gezondheidstoestand (66% arbeidsongeschikt). 🔹 Uiteindelijk was het de fabrikant MOVA zelf die de verantwoordelijkheid nam, mij vroeg de robot te deactiveren en mij op 6 juni het volledige bedrag terugbetaalde. Galaxus van zijn kant weigerde een maand lang actie te ondernemen en beweerde vervolgens de bewijsstukken niet te hebben ontvangen, hoewel deze wel degelijk naar hen waren verzonden (factuur, bewijs van vernietiging, e-mails van de fabrikant, enz.) ➡️ Het is niet mijn bedoeling om te polemiseren, maar om toekomstige klanten te informeren over het beheer van de service na verkoop, met name in gevallen waarin de situatie vereist dat de klant wordt aangepast of dat er naar hem wordt geluisterd. In mijn geval was de fabrikant serieuzer dan de verkoper. Bedankt aan iedereen die deze feedback zal lezen.

andy.093 2 maanden geleden in Algemeen

Slechte klantenservice

Mijn robotstofzuiger heeft nu ongeveer 2 maanden problemen, hij kan niet meer zelf naar huis. Ik heb een reparatieservice aangevraagd en mijn product opgestuurd naar Galaxus. Na 2 weken komt het product terug, maar het werkt weer niet, plus het had een ander probleem, de camera werkte niet. Ik stuur het product terug, het komt na 1 week terug, precies hetzelfde probleem. Ze hadden niets opgelost! Ik neem contact op met de klantenservice en ze vertellen me dat ze het product zullen terugbetalen. Op 27.03 stuur ik het product naar support, het arriveert de volgende dag maar geen restitutie. De zaak is gesloten. Ik neem contact met ze op voor uitleg en ze vertellen me dat ze het product niet kunnen vinden, dat het waarschijnlijk verkeerd is aangekomen. Later openen ze een nieuwe zaak op 04.04 maar weer geen restitutie. Op 07.04.04 ontvingen ze het product (na ruim 12 dagen dat het verzonden was) maar nog steeds geen restitutie. Ik heb meerdere keren contact met ze opgenomen en ze vertelden me steeds dat het geld binnen een paar dagen terug zou komen, maar helaas nog steeds niets. Vandaag 14.04 nam ik weer contact op, maar ze vertelden me dat ik geduld moest hebben, nog steeds geen restitutie en ze konden niets doen, en ze sloten het gesprek in mijn gezicht af: Dit is onacceptabel, zeer slechte klantenservice!

2

Anonymous 3 jaren geleden in Mode

Toon verschillende productmaten als 1 product in plaats van een enkel product voor elke maat.

Soms wordt het goed weergegeven: er wordt 1 product getoond en in de details kun je de verschillende maten selecteren/bekijken. Vaak wordt elke maat van hetzelfde artikel echter apart vermeld, geen enkele andere online modecatalogus ter wereld heeft deze wanorde!

1

tschoesi 4 jaren geleden in Digitec

QR-facturen & e-factuur

Zoals je weet moeten QR-facturen sinds deze zomer de nieuwe standaard zijn (en dus de oude facturen *vervangen*). https://www.paymentstandards.ch/de... Helaas is het Digitec, als bekend "digital affine" bedrijf, nog niet gelukt om dit... (maar verkoopt factuurformulieren https://www.digitec.ch/de/s1/product/elco-rechnungsformular-fuer-qr-rechnungen-1000x-formular-13191741) Zou het niet eens tijd worden om dit hier te introduceren? Vooral sinds Twint eruit is geschopt? Het is hetzelfde met e-bill. Het zou ongelooflijk praktisch zijn, maar het is nergens te vinden.... Een verzoek om ondersteuning werd beantwoord met: "Ik kan me voorstellen dat we dit [QR-facturen] gaan implementeren"...

+41

67

jnsdebraekeleer 7 jaren geleden in Extra bed

20% korting met kortingscode?

Hoe kom ik aan deze kortingscode? :)

+4

11

dominique.specht 2 dagen geleden in Techstudio.ch

Oplichterssite, vermijden!

Als je iets bestelt, krijg je schandalige facturen zonder goede reden! Bespaar jezelf de kopzorgen en ga ergens anders winkelen.

Anonymous 2 jaren geleden in Periferie

Long Island GmbH - Digitec/Galaxus, zo kan het niet langer.

Hallo samen, Ik neem aan dat velen van jullie de provider (derde partij) Long Island GmbH bij Digitec/Galaxus kennen en vrezen. Voor alle anderen: Long Island GmbH staat bekend om asociaal hoge prijzen (soms 250% van de Digitec/Galaxus prijs - "1") en daarnaast om goedkope Wish crap, die (uiteraard) ook voor asociaal hoge prijzen wordt aangeboden - "2". Ik ben me ervan bewust dat Long Island hier niet de enige aanbieder is (cue Jacob DE, DasWarenhaus), maar ik vind deze Wish-achtige aanbiedingen erg grensverleggend. Nu vraag ik me natuurlijk af waarom Digitec/Galaxus zulke aanbiedingen überhaupt toestaat (en antwoord nu alsjeblieft niet met "als de aanbieding te duur voor je is, koop hem dan niet", beste Digitec-medewerkers). Natuurlijk maakt Digitec/Galaxus hier een mooie winst, geen twijfel mogelijk. Maar het lijkt er echt op dat Digitec/Galaxus meer geïnteresseerd is in winst dan in klanttevredenheid. Volgens uw verklaring bent u "slechts" de tussenpersoon - "3" - tussen de aanbiedingen, maar ik zie u als enige in de plicht deze aanbiedingen te beheren. Bovendien zijn "aantrekkelijke" prijzen blijkbaar slechts een nice-to-have voor Digitec/Galaxus - "4" (In het kader van een goede en winstgevende samenwerking wijzen we er echter op dat de prijzen concurrerend moeten zijn en dat er geen commissie en verzendkosten bij mogen komen). Zoals gezegd zijn deze prijzen naar mijn mening gewoon woekerprijzen, die in het StGB (art. 157 - "5") als onwettig worden aangemerkt. Ik ben geen jurist, maar de volgende uitspraak past al bij de aanbiedingen van Long Island GmbH: 1. Degene die misbruik maakt van iemands benarde positie, afhankelijkheid, onervarenheid of beoordelingszwakte door zichzelf of een ander geldelijke voordelen toe te kennen of te beloven in ruil voor een dienst die economisch gezien met de dienst verband houdt.(1. Hij die een woekervordering verkrijgt en deze doorverkoopt of afdwingt, wordt gestraft met een vrijheidsstraf van ten hoogste vijf jaar of met een geldboete. (2) Indien de overtreder commercieel handelt, wordt hij gestraft met een vrijheidsstraf van één tot tien jaar. Als ik me hier vergis in mijn veronderstelling, ontvang ik graag input. Dus Digitec/Galaxus, ik zou het publiceren van bepaalde aanbiedingen heroverwegen, tenminste in het belang van de klanten. Ik zou ook graag je verklaring hierover lezen. Proost. "1" - https://www.digitec.ch/de/s1/product/logitech-c920s-3-mpx-webcam-10714329?supplier=6385572 "2" - https://www.digitec.ch/de/s1/product/careforyou-quantum-magnetic-resonance-body-analyzer-selbsttest-21351568?supplier=6385572 "3" - https://helpcenter.digitec.ch/hc... "4" - https://partner.digitecgalaxus.ch/hc... "5" - https://www.fedlex.admin.ch/eli...

+58

142

DANstan1 2 dagen geleden in Notebook

Notitieboek voor school

Hallo Community Welke notebooks kun je aanbevelen die aan de volgende minimumvereisten voldoen? - Touchscreen en toetsenbord - Actieve stylus - Schermgrootte: minstens 13 inch - Processor: Intel i7 of hoger - Besturingssysteem: Windows - Geheugen: ten minste 16 GB RAM - Camera en microfoon aan de voorkant - Interfaces: WLAN, HDMI, USB-C, Bluetooth Ik heb het apparaat nodig voor school, dat wil zeggen dat het minstens 4 jaar goede diensten moet bewijzen. Een goede prijs-prestatieverhouding en tevredenheid zouden wenselijk zijn. Dit als een "budget" specificatie. :) Hartelijk dank voor suggesties.

1