Galaxus lanceert MCP-interface voor AI-assistenten
Galaxus is de eerste Zwitserse retailer die zijn productcatalogus heeft gekoppeld aan AI-assistenten zoals Claude en ChatGPT. Gebruikers kunnen hiermee direct in de chat door ongeveer 13 miljoen artikelen bladeren, inclusief prijzen en klantbeoordelingen. Voorlopig kan er daar nog niets worden gekocht.
«Zoek een Android-telefoon voor mij, niet ouder dan twee jaar, met een goede camera, voor maximaal 500 frank.» Een zin, getypt in een chatvenster van de AI. Enkele seconden later verschijnen er producttegels met afbeeldingen, prijzen en sterren, plus een samenvatting van wat andere kopers hebben geprezen en bekritiseerd aan de apparaten. Alles uit het Zwitserse Galaxus-assortiment, zonder ook maar één klik in de onlineshop.
Een stopcontact voor chatbots
Dit wordt mogelijk gemaakt door een zogenaamde MCP. De afkorting staat voor Model Context Protocol en laat zich het best omschrijven als een stopcontact. Een AI-assistent koppelt zich hiermee direct aan een externe gegevensbron, in plaats van zijn informatie moeizaam van het web te moeten plukken. De standaard is geïntroduceerd door Anthropic, het bedrijf achter de chatbot Claude. Inmiddels ondersteunen ook ChatGPT en Microsoft Copilot deze standaard.
Via deze weg biedt Galaxus nu de productzoekfunctie aan. De Galaxus-MCP is sinds enkele weken live en heeft toegang tot dezelfde database als de onlineshop. De AI vindt nieuwe producten direct zodra ze in de onlineshop staan. Een Galaxus-account is hiervoor niet nodig. De dienst is voorlopig alleen beschikbaar voor de Zwitserse shop van Galaxus.
Het begon met een forumpost
Negen maanden geleden vroeg een communitylid in het Galaxus-forum naar een interface voor het assortiment. In de directory van Anthropic is tot op heden geen andere Zwitserse handelaar met een officiële verbinding te vinden. Wat daar voor andere shops circuleert, is door particulieren gebouwd.
«Met wat technische kennis kan in theorie iedereen een eigen interface voor onze shop in elkaar knutselen», zegt Hennadii Sivashov, Senior Product Owner bij Digitec Galaxus. «Alleen breekt die zodra we iets aan de website veranderen. De onze is officieel, wordt onderhouden en blijft stabiel.»
In twee minuten ingesteld
Wie de MCP wil gebruiken, heeft geen programmeerkennis of een betaald abonnement nodig. In de instellingen van Claude navigeer je naar «Connectors», zoek je in het tabblad «Discovery» naar «Galaxus» en voeg je de verbinding toe. Als alternatief volstaat een prompt in het chatvenster: «Zoek de Galaxus MCP voor mij en toon hem hier, zodat ik hem kan installeren.»
Bij ChatGPT kan de MCP tot nu toe alleen handmatig als eigen connector worden toegevoegd. De officiële opname in de directory is in gang gezet.
Anoniem en met open einde
Galaxus analyseert welke AI-assistent op de website rondzoekt, waar hij naar zoekt en of er een prijsfilter was ingesteld. Galaxus slaat de volledige prompt niet op, en er is evenmin sprake van een gebruikersidentificatie.
«Wij zijn geïnteresseerd in hoe mensen zoeken, niet wie ze zijn», zegt Hennadii. «Daarom hebben we er bewust van afgezien om de gegevens aan een account te koppelen.»
In de chat worden productnaam, merk, prijs, beschrijving, beschikbaarheid, afbeeldingen, beoordelingen en gebundelde voor- en nadelen uit klantrecensies zichtbaar. Kortingen worden niet doorgegeven. Winkelmandje en betaalfunctie ontbreken eveneens. Wie iets wil kopen, komt via een link in onze shop terecht.
Ongeveer vier procent van het organische verkeer naar de twee onlineshops Digitec en Galaxus komt tegenwoordig van AI-systemen. Het aandeel is klein, maar groeit snel. Hoe mensen in de toekomst producten zoeken en kopen, is nog koffiedik kijken. Galaxus stelt met zijn MCP een interface voor iedereen beschikbaar om waardevolle ervaringen voor de toekomst op te doen.
Een verdere uitbreidingsfase ligt als idee al op tafel: gebruikers zouden dan kunnen inloggen, boodschappenlijstjes kunnen maken of het winkelmandje direct in het chatvenster kunnen vullen. «Of en wanneer een dergelijke functie komt, beslissen we in de komende weken en maanden», zegt Hennadii.
Heb je de Galaxus-MCP al eens gebruikt of ga je dat in de toekomst doen? Wat waren je ervaringen en waar zie je nog potentieel?
Als videoblogger en multimediaproducent spreekt het vanzelf dat je inhoud voorbereidt voor verschillende media en altijd op de hoogte bent van de nieuwste technologie. Bij digitec gebeurt dat vaak in de vorm van video. Als er nieuwe camera's, drones of smartphones op de markt verschijnen, wil ik ze alleen maar testen. Gelukkig werk ik bij de bron! In mijn vrije tijd ben ik graag in de bergen, of het nu gaat om skiën, fietsen of wandelen.
Nieuws over functies in de winkel, informatie van marketing of logistiek en nog veel meer.
Alles tonen
